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  1. #11
    @pedrores, Obrigado. Eu não sei se você usa Vivo Fibra Tv, mas você pode me responder se vale a pena pegar ? Eu tô pagando na Net R$ 182,00 reais em Internet de 15 megas e Tv razoável e a Vivo me ofereceu 100 megas + Tv com todos os canais, exceto os a lá carte (telecine, hbo, premiere, etc). E estão com uma promoção do cabeamento deles em minha cidade. Estão oferecendo uma degustação de mais 100 megas de Internet por ano por eu ser assinante vivo controle no celular. Eu queria saber justamente por essas reclamações que fazem da Tv, dizendo que de Internet é melhor a Vivo e de Tv, a Net. O problema é que fica muito caro pegar o serviço de uma empresa e outro de outra empresa. Se bem que o Pessoal que já colocou aqui na minha cidade, não reclamaram de nada ainda. Disseram que tanto a Tv como a Internet são perfeitas e não caem. Então queria saber de você se é uma boa a Tv da Vivo Fibra ? Qual você recomenda ? A cabo da Net ou a iptv por fibra da Vivo ?

  2. #12
    Nível 13: Velozes & Furiosos Avatar de pedrores
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    Eu tenho NET aqui em casa há uns 20 anos, eu conheço Fibra TV da Vivo só pela demonstração nas lojas, mas muitos amigos tem e recomendam. Quanto ao preço, não importa qual operadora, contrate só uma para internet e TV, assim sempre garante desconto. A política de preço delas é mais ou menos a mesma: começa barato, depois de uns 6 meses vai ficando caro.

    Quanto à tecnologia, é assim: na TV o sistema da NET é o mais tradicional, o problema que tem é o sinal chegar fraco no receptor. Mas aí o técnico vem com aparelho de medição e se for preciso, instala um amplificador e pronto. Já no sistema da Vivo eu não sei, creio que os problemas do IPTV sejam um pouco mais chatos, mas eu acho que eles resolvem, vale a pena tentar. Tudo que tá no começo é assim, quando eu assinei a NET era uma *****, caía sinal direto, ficava uns 3 dias sem sinal. Quando vieram os receptores digitais, os primeiros eram uma *****, travavam. Hoje não dá mais problema.

    Já sobre internet, ai não tem jeito, fibra é superior, até a NET já tá mudando pra fibra. Se você usa bastante download nem tanto, mas upload a fibra arrebenta. Na NET você contrata 50 mega e tem 5 de upload. Na fibra é 50 mega de download e 50 mega de upload. Pra quem sobe muito vídeo, arquivo, etc, tem que ser fibra.

  3. #13
    não tem segredo....
    IPTV de internet usa tua banda, tua rota, servidor longe com latencia absurda.........
    IPTV da Vivo é local, e usa menos de 1% da tua largura da fibra...........

    e tem mais... se tu assinar, tem 7 dias pra cancelar sem custo...........
    ...

  4. #14
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Citação Postado originalmente por pedrores Ver Post
    Eu tenho NET aqui em casa há uns 20 anos, eu conheço Fibra TV da Vivo só pela demonstração nas lojas, mas muitos amigos tem e recomendam. Quanto ao preço, não importa qual operadora, contrate só uma para internet e TV, assim sempre garante desconto. A política de preço delas é mais ou menos a mesma: começa barato, depois de uns 6 meses vai ficando caro.

    Quanto à tecnologia, é assim: na TV o sistema da NET é o mais tradicional, o problema que tem é o sinal chegar fraco no receptor. Mas aí o técnico vem com aparelho de medição e se for preciso, instala um amplificador e pronto. Já no sistema da Vivo eu não sei, creio que os problemas do IPTV sejam um pouco mais chatos, mas eu acho que eles resolvem, vale a pena tentar. Tudo que tá no começo é assim, quando eu assinei a NET era uma *****, caía sinal direto, ficava uns 3 dias sem sinal. Quando vieram os receptores digitais, os primeiros eram uma *****, travavam. Hoje não dá mais problema.

    Já sobre internet, ai não tem jeito, fibra é superior, até a NET já tá mudando pra fibra. Se você usa bastante download nem tanto, mas upload a fibra arrebenta. Na NET você contrata 50 mega e tem 5 de upload. Na fibra é 50 mega de download e 50 mega de upload. Pra quem sobe muito vídeo, arquivo, etc, tem que ser fibra.
    Bom dia @pedrores

    Fui cliente da NET durante pouco mais de 14 meses e o sinal na região onde moro é uma porcaria, aqui técnicos batem cartão na residência dos clientes para resolver problemas técnicos até porquê o local é tido como área de risco pela operadora pois vários funcionários já foram assaltados aqui e o cabeamento é mantido apenas para que diversos clientes não entrem com um processo coletivo contra a empresa.

    Também fui cliente da Vivo TV Fibra na época o combo era Internet + TV e posso te dizer que não tive nenhum problema técnico com o produto TV mas sim de conteúdo de sinal, não que a internet interferisse e sim a transmissão da central que tinha o problema... Só para você ter ideia em determinado horário da noite certos canais ficavam sem imagem e surgia na tela a mensagem "No Signal", a transmissão só voltava ao normal em determinado horário no início da manhã (a operadora não dava desconto pela falta de sinal).
    Em relação a Internet Fibra da Vivo, bem meses atrás da Vivo comprar a GVT as rotas não eram boas para transmissão de vídeos streaming, se você fizer uma busca irá achar tópicos neste fórum com diversas reclamações de clientes, a coisa só mudou quando a Vivo passou a usar as rotas dos servidores da GVT mesmo assim em termos de qualidade a internet da operadora fica em 3º lugar entre as operadoras segundo dados da própria Netflix.


    Resumindo a qualidade do que é transmitido depende mais de como a transmissão é feita da Central independente se o cliente tem Vivo Internet Fibra ou não.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  5. #15
    Meu serviço tem funcionado muito bem de TV e internet. A Globo dá uma ligueira travada quando entra no canal, mas já comentaram aqui que tem que altera algo para aumentar o volume do que trafega, mas não sei ao certo. Não sou tão especialista.

  6. #16
    @mdantasf, foi o que meu colega que colocou aqui na minha cidade disse. Ele disse que todos os canais estão perfeitos e que só a Globo dás umas travadas

    - - - Updated - - -
    @Josemsud, então se depende de como o sinal sai da central, isso pode depender de região para região para dar esses erros do sinal de alguns canais da tv caírem ? Pois podem existir cidades, onde a central é mais empenhada ou a Cidade também ser pequena, como a minha, que é do interior de Sâo Paulo. Pelo menos até agora, não têm ninguém reclamando da Tv aqui. Meu colega que colocou disse que só a Globo que dá umas travadas e horário de pico

    - - - Updated - - -

    Pessoal, quero tirar outra dúvida. Um amigo fez uma reclamação da Vivo Fibra Tv e a reclamação era que por exemplo, se ele está assistindo um jogo de futebol, seu vizinho grita gol bem antes da Vivo Fibra Tv transmitir. Esse atraso na transmissão ocorre por que o sinal vêm via iptv (Internet) ? Pois quando eu assisto iptv normal pelo meu computador, é um atraso terrível. Eu gosto de assistir o canal combate por exemplo e quando acaba a luta no canal real na tv, o da lista iptv que assisto está começando. Mais falaram que o iptv da Vivo é outra coisa e transmite em tempo real. Então, esse negócio do iptv da Vivo transmitir com atraso é normal ou têm alguma coisa errada ?

  7. #17
    atraso é normal............. nunca vai ser em tempo real como a TV analógica.....
    A TV Digital já tinha 5 segundos de atraso com a TV analógica.......
    Tu adiciona compressão de dados na saída da central e descompressão no decoder e tu vai ter mais uns 3 segundos...........
    ...

  8. #18
    Valeu @Seriously. Então é pouca coisa o atraso. E como tá quase todo mundo com digital hoje ou tv por assinatura, não faz muita diferença. É que eu pensava que a diferença era mais

  9. #19
    Tenho outra dúvida sobre a questão de esgotar as caixas e os armários da Vivo Fibra. Pois sempre que converso com eles, eles falam que têm disponibilidade e que eu posso agendar a instalação. Porém, alguns amigos, disseram que já aconteceu de agendarem a instalação e cancelarem, avisando que não tinha mais vagas. Deu disponível na hora que solicitaram o agendamento da instalação, mas depois veio o aviso de que não seria possível. É o maior transtorno o cliente solicitar uma coisa e ser avisado depois que solicitou, de que não será possível instalar Ai explicaram que disponibilidade é uma coisa e viabilidade é outra. Disseram que por mais que tenha cabeamento da Vivo Fibra disponível no endereço, o serviço não é mais viável de entregar devido a ter lotado a capacidade das caixas e dos armários. Porém, a moça do chat me disse que esse erro acontece quando o serviço é contratado pelo Site, pois pelo Site, pode ter erros sistêmicos, já que não é atendimento com Pessoas reais e não atualizam lá, avisando que não há mais serviço disponível. Ela disse que o melhor é contratar pelo chat ou pelo Telefone, pois como é com Pessoas reais, é passado na hora se têm a disponibilidade, tanto do cabeamento como dos serviços, ou seja, das vagas. E a moça do chat me deu total certeza de que há vagas para o meu endereço. Mas mesmo assim, estou com receio, pois a Vivo Fibra cabeou aqui bem no comecinho de Abril e avisou que era para ser rápido, por causa das vagas. E como faz um tempo já, sstou com receio das vagas terem acabado e eu fazer papel de besta, agendando instalação. Será que a moça do chat realmente sabe quando está ou não com vagas ? Pois fiquei com aquilo na minha cabeça, de disponibilidade ser um coisa e viabilidade ser outra

    - - - Updated - - -

    Me esqueci de colocar essa pergunta no texto acima. Quanto tempo demora para depois que a Vivo Fibra cabeou uma rua, as vagas se esgotarem ?

  10. #20
    @pedrores, você que usa Net, uma fez vi uma reclamação da Vivo Tv Fibra, de um cara dizendo que o vizinho dele tinha Net e gritava gol 10 segundos antes de passar na Vivo Tv Fibra dele. O @Seriously já tirou a minha dúvida sobre essa questão de atrasos, dizendo que há um atraso de 5 segundos da tv digital para a analógica e como a Vivo Fibra trabalha com iptv, é só acresentar mais uns 3 segundos = 8 segundos. 5 de diferença da analógica e digital e + 3 devido a Vivo comprimir e descomprimir o sinal. Mas nunca vi isso da Vivo Fibra ficar atrás da Net, pois as duas trabalham com cabo. A não ser que isso seja por causa do iptv. Você acha que isso que aconteceu dá Vivo Tv Fibra passar 10 segundos depois da Net é devido a Vivo Tv Fibra ser iptv ou aconteceu algum problema mesmo ?

    - - - Updated - - -

    E a dúvida que está me matando, sobre essa questão de vagas, têm algo novo. Quem não leu, é só ler o texto que escrevi sobre essa questão de lotar armários e caixas da Vivo Fibra. Eu saí de casa hoje e percebi a caixa preta da Vivo Fibra no poste do meu vizinho, bem perto da minha Casa. E olhando para a Caixa, vi várias portas trancadas tipo com uma chavinha e apenas uma porta com um cabo conectado que subia acima e ia para a casa de um cliente. Se só há uma entrada com um cabo conectado na casa de um cliente e as outras, todas fechadas, deduzi que só têm um porta sendo usada nesta caixa e sendo assim, têm bastante vagas e dará para mim pedir tranquilo. É isso mesmo ? Estou certo ? Pois me falaram que não depende só das caixas, mas dos armários também, que são de porte maior atende um número de caixas. E falaram que podem acontecer 2 erros: lotação de caixas e bloqueio de armários. Falaram que um armário é bloqueado quando uma grande quantidades de caixas atendias pelo mesmo armário estão lotadas. Ai falaram que não adiantada nada ter entradas sobrando na caixa perto de casa, se o armário que atende ela está com grande quantidades de caixas lotadas e foi bloqueado. E disseram que o problema é que como um armário é de grande porte, ele atende caixas de mais de um rua ou até mesmo de todas as ruas de um bairro inteiro. Então, por mais que tenha caixas na rua com vagas, pode acontecer que o armário que atende aquela rua, ser bloqueado e não ser mais possível utilizar qualquer caixa da rua. Essa questão de a Vivo Fibra ter Armários que fornecem para as caixas de muitas ruas é verdade ? E esses armários podem bloquear realmente, mesmo com as caixas tendo vagas ?