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  1. #1

    Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo

    Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo

    Bom dia

    Notei que no Meu Vivo em torno de 3 semanas mais ou menos , uma das opções que continham no Meu Vivo , sumiu como se eu não tivesse contratado o plano. Preciso de ajuda para poder resolver esse problema , com quem devo falar ? quais telefones eu posso utilizar ?

    Obrigado !!

  2. #2
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @LucasMelho13

    Você usa o Meu Vivo no app ou na web?

  3. #3
    Nas duas ferramentas nao aparecia a opção do Vivo Internet Fibra , no entanto semana passada liguei la para informar o problema e me aconselharam esperar pois iriam avançar para um suporte N2 talvez para tentar arrumar. Hoje quando entrei no Meu Vivo a opção havia voltado ao seu devido lugar

  4. #4
    Citação Postado originalmente por lucasmelo13 Ver Post
    Sumiu a opção [Vivo Internet(Vivo Fibra)] do menu MeuVivo

    Bom dia

    Notei que no Meu Vivo em torno de 3 semanas mais ou menos , uma das opções que continham no Meu Vivo , sumiu como se eu não tivesse contratado o plano. Preciso de ajuda para poder resolver esse problema , com quem devo falar ? quais telefones eu posso utilizar ?

    Obrigado !!
    Em relação ao APP fixo ou móvel o que está acontecendo é que está
    acontecendo muitas falhas (toda semana a vivo trabalha no APP e nada de melhorias )
    quando acontece isso é necessário ligar na central e abrir chamado especifico para o APP .
    atendimento móvel 1058 opção 9
    atendimento fixo 10615 ou 10315

  5. #5
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @lucasmelo13

    Que bom que tudo se resolveu

    QQ coisa, conte conosco
    Aline Albuquerque
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