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  1. #1

    recarga online

    Ola boa noite, fiz uma recarga hoje a tarde de 25,00 pelo cartão de crédito, e hoje anoite mesmo descontou outra recarga sozinho sem a minha aprovação.. O que devo fazer? Att: Luiz Filipe

  2. #2
    @filipe2016

    Neste caso você teria que ligar para *8486 solicitando o estorno do valor, já que está na responsabilidade da Vivo os casos de debitações indevidas, e se for o caso, solicite a abertura de análise, mas exija que seu problema seja resolvido, da melhor maneira possível. Mas guarde o protocolo porque se não resolver você liga pra anatel.
    Feliz 2017!