Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Paguei a mesma conta duas vezes, e agora?

    Foi debitado pelo débito automático, eu não vi, e depois paguei o boleto no outro dia! Efetuei o pagamento da fatura duas vezes. E agora? A VIVO vai lançar como crédito na próxima fatura? Preciso entrar em contato com eles, ou eles já vão verificar no sistema que foi feito em duplicidade?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.309
    Oi, @Claudia123. Tudo bem?

    Entre em contato na Central (10315 se for serviço fixo e *8486 do seu celular, se for serviço móvel) e deixe protocolado o que ocorreu pra que eles façam o crédito na próxima fatura.

    Apesar de normalmente ser automático, pode o sistema não considerar ambos os pagamentos e portanto, é mais seguro entrar em contato.

  3. #3
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.475
    Você pode entrar em contato e confirmar se consta o pagamento em duplicidade, nesse caso o valor será abatido na próxima fatura, caso queira também poderá solicitar o estorno em Conta-Corrente.
    Não tenho.

Tags para este Tópico