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  1. #1

    Não consigo enviar mensagens para a Vivo

    Preciso de uma ajuda, já liguei no atendimento da Vivo, a moça fez uma atualização, mas ainda não consegui resolver o meu problema.
    De uns 2 dias pra cá, troquei de cel, mas continuei com o meu chip, e entao nao consigo enviar mensagens para a Vivo. Para os meus contatos vivo e também os celulares de outras operadoras consigo enviar mensagens normalmente, mas para a vivo (ex: SMS para 8000, ou 50 para 1515) não consigo enviar, a mensagem falha, espero que me ajude estou desesperada pois tenho credito e nao consigo contratar pacote de internet.

    Obrigada

  2. #2
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
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    Neste caso, tente falar com a área técnica. Já testou seu chip em outro aparelho? E sobre a contratação de pacote de internet, você pode fazer pelo próprio atendimento.

  3. #3
    Olá Mathew, eu ja tinha ligado antes, tentaram resolver e disseram que minha linha estava normal, e a moça falou que se nao resolvesse era pra ligar de novo, fica tocando um tempao e nao atende