Olá, pessoal do fórum.....
Alguém sabe me informar por quanto tempo as concessionárias telefônicas são obrigadas a guardar as informações detalhadas das ligações efetuadas por clientes..... Preciso de minha contas detalhadas dos meses de jun-jul/2014 a out-nov/2014. Já tentei via Central de Atendimento, mas disseram que estão obrigadas a fornecer somente os últimos 180 dias. No entanto, a Res. 632, art. 62, parágrafo 2º, da Anatel diz que seriam somente os casos de fornecimento gratuito. Será que somente via judicial para obter tais informações???


Grato,

Elésio.