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  1. #1

    Caixa postal sendo ativada constantemente sem solicitação - EU NÃO QUERO CAIXA POSTAL

    Já solicitei a desativação da caixa postal por diversas vezes, mas a VIVO insiste em reativar após alguns meses. Isso também aconteceu com a linha da minha esposa, dos meus filhos e da minha mãe. Em todos os casos, ninguém solicitou!

    O mais desagradável é ter que ligar para o *8486, contar a mesma história, aguardar às vezes até 1 hora para desabilitar essa porcaria QUE EU NÃO QUERO!
    Não existe outra maneira de desabilitar essa PORCARIA. Antigamente era possível através da URA e do site (dá pra perceber que sou expert em desabilitar caixa postal desde que comecei a ser cliente da VIVO, em 1994).

    Que insistência... Isso só irrita o cliente. Stress totalmente evitável e desnecessário. EU NÃO QUERO CAIXA POSTAL NA MINHA LINHA!
    Qual a dificuldade em entender isso? Em breve estarei de volta informando a próxima ativação...

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Serra - ES
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    Citação Postado originalmente por CHATO Ver Post
    Já solicitei a desativação da caixa postal por diversas vezes, mas a VIVO insiste em reativar após alguns meses. Isso também aconteceu com a linha da minha esposa, dos meus filhos e da minha mãe. Em todos os casos, ninguém solicitou!

    O mais desagradável é ter que ligar para o *8486, contar a mesma história, aguardar às vezes até 1 hora para desabilitar essa porcaria QUE EU NÃO QUERO!
    Não existe outra maneira de desabilitar essa PORCARIA. Antigamente era possível através da URA e do site (dá pra perceber que sou expert em desabilitar caixa postal desde que comecei a ser cliente da VIVO, em 1994).

    Que insistência... Isso só irrita o cliente. Stress totalmente evitável e desnecessário. EU NÃO QUERO CAIXA POSTAL NA MINHA LINHA!
    Qual a dificuldade em entender isso? Em breve estarei de volta informando a próxima ativação...
    Pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.
    Eu cancelei a caixa postal no ano passado e felizmente não tive mais problemas com isso.
    Esperando boas notícias.

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