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Resultados 1 a 10 de 14
  1. #1

    Vivo Protege

    O Vivo Protege é a combinação de três serviços: Vivo Segurança Online + Vivo Sync + Vivo Meu Guru
    Com esses serviços o usuário pode navegar com muito mais tranquilidade, aproveitando todos os benefícios que a internet oferece.

    Cuide dos seus dispositivos e das suas fotos com o Vivo Protege: um pacote com três soluções de segurança para proteger a sua vida digital por completo.

    Vivo Protege é tudo o que o seu computador, tablet e smartphone precisam para você guardar e acessar os seus conteúdos e navegar livre de ataques e invasões virtuais. Um pacote de serviços para você usar bem e com mais tranquilidade a sua internet.

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    Pacotes:

    Vivo Protege: Vivo Sync 20 GB, Vivo Segurança Online 3 Licenças e Vivo Meu Guru por apenas R$9,90 ao mês . Economia de R$9,99/mês e 50% de desconto e você ainda aproveita os primeiros 30 dias grátis.

    Vivo Protege Mais: Vivo Sync 100 GB, Vivo Segurança Online 5 Licenças e Vivo Meu Guru por apenas R$14,90 ao mês . Economia de R$14,99/mês e 50% de desconto e você ainda aproveita os primeiros 30 dias grátis.


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    Para adquirir, basta enviar um SMS com a palavra PROTEGE para o número 881.

    Para mais informações, clique aqui.
    Para cancelar o seu pacote Vivo Protege, envie SMS para 881 com a palavra SAIR.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  2. #2
    Existe algum instalador para o vivo Protege, está ocorrendo uma falha - Not Found

    The requested URL /clients/centraldeservicos/gerenciador_de_aplicativos_[1DD4-0DC3-77EA] was not found on this server.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
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    6.756
    Citação Postado originalmente por Sebahh Ver Post
    Existe algum instalador para o vivo Protege, está ocorrendo uma falha - Not Found

    The requested URL /clients/centraldeservicos/gerenciador_de_aplicativos_[1DD4-0DC3-77EA] was not found on this server.
    Bom dia @Sebahh e seja bem vindo!

    Como informado acima, o Vivo Protege é a combinação de três serviços: Vivo Segurança Online + Vivo Sync + Vivo Meu Guru.

    Para esses serviços, você pode instalar cada um dos serviços por aqui;

    http://www.appstore.vivo.com.br/seguranca

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    Sem Smartphone
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  4. #4
    este serviço foi ativado indevidamente em minha conta, já solicitei o cancelamento via sms com sucesso, mas quer o reembolso do valor cobrado. 5181860712

  5. #5

    Também não solicitei e me cobraram. Quero meu credito de volta!

    Também não solicitei e me cobraram. Quero meu credito de volta!

  6. #6

    Cobrando por serviço que não pedí.

    Essa Vivo não toma vergonha na cara. Não contratei essa porcaria e descontam no meus créditos. Já processei essa porcaria de empresa antes e vou processar de novo.

  7. #7
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.960
    Vocês que querem o extorno do valor cobrado indevidamente pela Vivo sugiro que entrem em contato com a Ouvidoria, depois acessem o site consumidor.gov.br e façam uma reclamação lá.
    Esse site tem contato direto com o Procon.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  8. #8

    Golpe baixo da Vivo

    Caro Josemsud, obrigado pela sugestão. O problema é que essa empresa imunda, sempre apronta dessas baixarias. E a gente sempre tem que perder nosso precioso tempo, tentando solucionar esses golpes baixos. A Vivo sempre joga sujo.

  9. #9

    Vivo Protege

    Prezados,

    nunca pedi o pacote vivo protege, nunca nem tinha ouvido falar até chegar a cobrança indevida no meu celular.
    Estou profundamente indignada com a atitude da empresa de vocês.
    Nem é pelo dinheiro, que a empresa meteu a mão sem autorização, mas pela falta de ética com a qual temos que lidar em período integral, a falta de retorno que temos no quesito honestidade com as grandes empresas nos dias de hoje.

    Reitero categoricamente o meu descontentamento com a vilania que vem atrelada à prestação de serviços desta empresa.

    Atenciosamente,

    Denise.

  10. #10

    Thumbs up Nunca contratei esse serviço

    Não solicitei esse serviço, descontaram 6,90 do meu saldo.
    Quero o cancelamento IMEDIATO e DEVOLUÇÃO do meu crédito.

    Não é a primeira vez (e certamente não será a última) que a Vivo me empurra serviços desnecessários que eu NÃO solicitei.