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  1. #1

    Unhappy Vivo Não Coloca Fibra Óptica na minha rua

    Estou decepcionado com a vivo eu contratei vivo internet fixa 4 megas e todo mês recebo apenas 2 então tenho que ligar toda semana para eles colocar 4 megas na minha linha de novo, alem disso 4 megas é pouco para mim eu precisava de uma internet de pelo menos 50 megas porque eu administro sites e envio vídeos para o youtube então entrei no site para ver se o vivo fibra estava disponível e infelizmente não, eu já sabia que não ia estar porque não tem a caixa TAR nos postes da minha rua que são aquelas caixinhas pretas de fibra óptica da vivo. só que eu moro no final da minha rua e só tem no começo dela bem no começo só vai até o numero 40 e eu moro em torno do numero 900, eu liguei para la e a vivo disse que a eletro paulo não liberou ainda para passar o cabeamento perto da minha casa por causa da quantidade de fios no poste então eu fiquei chateado, porque não tem como eles tirar os outros fios do poste e colocar a fibra né então ja vi que não vai chegar na minha rua ou vai???

  2. #2
    @hawilla, entendo a sua frustração. Realmente a instalação Vivo Fibra não é um procedimento simples, mas cada vez mais a Vivo vem trabalhando e ampliar a Vivo Fibra e esperamos que possa alcançar a sua casa tb.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    Ola bom dia, também *não *achou justo uso net da telefônica a anos agora vivo. To cansando de sofrer com 2 megas. nao so eu os vizinho tambem. Em plena tecnologias avançada e usando essa b... de net . pago 50 reais 2 mega isso e um absurdo *. Eu e todos moradores da minha rua vamos faser uma reuniao e fazer um Baixo assinado . Cada casa da qui tem entre 2 a 3 Serviços prestado pela vivo . *vamos se mexer vivo . O retorno com certeza vai ser maior que o gasto

  4. #4
    Onde moro está na mesma situação, só tem em uma parte da rua, passa pela área livre toda mas, não chega em casa.

  5. #5
    Acabei de descobrir que não posso contratar uma internet para a minha casa, porque simplesmente não chega fibra ótica!!! Estou revoltada com tudo isso! Mudei para esse novo endereço recentemente, e logo liguei na vivo para fazer a contratação, e para a minha surpresa, simplesmente não tem, nem o pacote simples de 2GB, meu pai mora na rua de cima e tem esse de 2GB! Agora vocês preferem perder clientes, a fazer algo que preste e que atenda a todos ?!! se não chega a porcaria da fibra ótica, libera pelo menos o pacote simples !!! Mas preferem perder clientes...

    ABSURDO TOTAL !!!!!!!

  6. #6

    VIVO (***** para o consumidor)

    Fico indignado com a vivo
    Faz mais de 3 anos que nas ruas perto de casa passa fibra e aqui não passa...
    mesma historia de sempre de que "não é fácil colocar fibra e mimimimi... estamos indo aos poucos e mimimi" a para né?
    acha q somos *****?? 3 anos e vocês não ampliaram quase nada???
    fora q aqui só tem 10 mega e 10 mega bem lixo com uma latência ALTISSIMAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    sou obrigado a migrar para outra prestadora porque vocês são incapazes de ampliar a fibra porque custa caro... essa é a verdadeira questão no final das contas, alto custo pra um serviço no minimo razoável... Parabéns a vivo pelo *** que és!

  7. #7

    Era da Tecnologia?

    Quero aqui demonstrar minha insatisfação com a Vivo. Em pleno ano de 2018, onde vivemos imersos na tecnologia, fui obrigado a contratar um plano de 4mb da Vivo (e espero que esses 4 mb cheguem na minha residência conforme contratado), pois não há disponibilidade da vivo fibra na região. Hoje quando o técnico veio realizar a instalação eu o indaguei a respeito da vivo fibra e para minha surpresa a resposta dele foi: "A Vivo Fibra nunca vai chegar na sua casa devido o alto custo de instalação/cabeamento". Pelo visto é mais fácil trocar de casa, do que contratar uma internet boa para mim. Se fosse um serviço gratuito até concordaria, mas iremos pagar uma mensalidade pelo serviço prestado (mensalidade nada barata diga-se de passagem).]
    Bom, fica aqui registrado minha insatisfação!!!

  8. #8
    Sou cliente da VIVO a anos, todo mundo em casa tem plano da VIVO, mudei para uma certa região e a rede passa em próximo, porém, não chega na minha casa. Preciso ficar esperando mais quantos anos para passa a rede por aqui, sendo que já deveria ter a anos.
    Por gentileza, pagamos muito bem pra VIVO simplesmente escolher não passar por certas regiões. LAMENTÁVEL.

  9. #9

    Vivo só lamentos

    Na minha região também não passa a fibra e isso é revoltante, só queremos um serviço de qualidade e respeito, a vivo infelizmente não se importa com isso, em um momento onde internet é o mínimo a empresa não é capaz de fazer o básico!!! Uma empresa tão grande mas de mente pequena de seus comandantes

  10. #10
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por Mframos Ver Post
    Na minha região também não passa a fibra e isso é revoltante, só queremos um serviço de qualidade e respeito, a vivo infelizmente não se importa com isso, em um momento onde internet é o mínimo a empresa não é capaz de fazer o básico!!! Uma empresa tão grande mas de mente pequena de seus comandantes
    É complicada essa questão, @Mframos. A Vivo e todas as demais empresas iniciam a instalação nos grandes centros até chegar nas periferias, mas sempre analisam custo, risco e uma série de fatores.

    Hoje tem Fibra passando em casa, mas durante anos só tinha ADSL de 2 mbps da Vivo na rua, e certa vez uma atendente da NET chegou a comentar que o motivo de não terem expandido por ali é porque é considerada "área de risco". Fios roubados, por exemplo.

    Então, existe obviamente uma questão financeira envolvida. A Vivo hoje na sua região reina sozinha? Se sim, tá explicado. Foi só a NET efetivamente chegar na minha rua que a Vivo Fibra chegou na semana seguinte. O equipamento mais velho fica em áreas sem concorrência por bem mais tempo.