Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1

    Como faço para impedir anúncio na tela do celular

    Gente,
    tenho uma conta pré-paga e meu celular sempre tem na tela um banner propondo alguma serviço. Para contratar basta olhar e você já contratou o serviço. Sério agora: basta clicar na tecla "OK". Não há nenhum sistema de opt-in, ou seja, não chega um email de confirmação se você quer mesmo. O que chega é uma mensagem dizendo que você já é assinante. E se você está distraído pelas muitíssimas ocupações do dia-a-dia, passa batido e daí a pouco os crédito vão sumindo.
    Já passei numa agência vivo e pedi para não receber proposta nenhuma. Quando quiser alguma serviço extra eu vou procurar.
    Então como faço para desligar essa janela recorrente? Ou se não tem jeito, como faço para a Vivo respeitar o cliente é implantar um sistema de confirmação, eliminando essa armadilha aos distraídos?

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.737
    Para cancelar as mensagens, envie em SMS para 457 com o texto 'SAIR'.
    Esses pop ups são irritantes mesmo.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Para cancelar qualquer serviço de terceiros basta enviar uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para o número do serviço.

    Estes links tambem podem ajudar sobre este assunto:

    https://oglobo.globo.com/economia/de...spams-14747455

    https://www.maniadecelular.com.br/28...o-celular.html

  4. #4
    Finalmente, depois de muitas tentativas, tentei novamente e veio uma resposta decente, informando que o serviço (a propaganda grudante) não ia aparecer mais. Vitória da paciência e da insistência.

  5. #5
    Enviei, mas veio a seguinte resposta: Não foi possivel processar sua requisição. Favor tentar mais tarde. É o que vou fazer todo dia, até dar certo.
    Obrigado, GJOnas.

  6. #6
    Continuo tentando, com o mesmo resultado: "Já enviei 3 vezes e sempre a mesma coisa: "Não foi possivel processar sua requisição. Favor tentar mais tarde."

  7. #7
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.737
    Se ainda não conseguiu resolver ligue para a central de atendimento pois eles conseguem cancelar por lá.
    E caso não resolvam pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.
    Esperando boas notícias.

  8. #8
    Nível 8: Jumanji Avatar de letos
    Desde
    Dec 2017
    Localização
    Belo horizonte
    Posts
    33
    Acho que nas configurações de mensagens, cell broadcast/broadcastin (algo assim) pode desabilitar que acaba com essas mensagens.