Bom dia. Sou cliente vivo com linha fixa e internet. A mais de um mês o modem que vocês enviaram queimou e desde então venho entrando com contato pelo 1035 e já cansei pois não tenho meu problema solucionado. Varios atendendentes falaram comigo dizendo que um novo modem seria enviado e até hoje nada. Tendo em vista a ineficiencia do serviço gostaria de saber se posso colocar um modem particular pois trabalho com um sistema via internet e o trabalho está acumulando cada vez mais. Alguém por favor pode me ajudar? [Detalhes Pessoais].