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    Vivo Bis - Perguntas Frequentes

    Quem tem direito ao Vivo Bis? Ele possui algum custo?
    O Vivo Bis é exclusivo para clientes Vivo Pós Pago (pessoa física) que estiverem no plano SmartVivo V ou nos planos SmartVivo Pós lançados a partir de novembro/2015. Estes planos possuem automaticamente o Vivo Bis, sem precisar de cadastro e sem pagar nada a mais por isso. Não é promoção. O Vivo Bis já é um benefício desses planos que só a Vivo oferece para você.

    O que é Vivo Bis?
    Vivo Bis é uma funcionalidade que permite que você use o saldo de internet restante do seu plano por mais um mês. Sempre que você não utilizar 100% da franquia de internet do seu plano, tudo o que sobrou vira saldo Vivo Bis e pode ser utilizado até o fechamento do próximo ciclo da sua fatura.

    Qual a validade do saldo Vivo Bis?
    O saldo Vivo Bis é válido somente no mês seguinte. Veja o exemplo abaixo:
    Ex.: você tem um plano SmartVivo 3GB:

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    Se eu não tiver um plano Pós Pago habilitado para o Vivo Bis, posso contratá-lo à parte?
    Não. O Vivo Bis é um benefício incluso apenas nos seguintes planos: SmartVivo V, SmartVivo 2GB, SmartVivo 3GB, SmartVivo 5GB, SmartVivo 7GB ou SmartVivo 9GB.

    Onde posso consultar meu saldo disponível?
    No Meu Vivo, você consulta o saldo disponível de internet no mês atual e também quanto consumiu nos meses anteriores. É só acessar vivo.com.br/meuvivo ou baixar o aplicativo. Você também poderá verificar na sua fatura quanto era o seu saldo disponível de Vivo Bis.

    Quando começo a utilizar o saldo Vivo Bis?
    A mecânica do consumo de sua internet funciona assim: primeiro você utiliza seus pacotes de internet adicionais e/ou bônus (se tiver), depois a franquia do seu plano principal e, por último, o Vivo Bis. É automático, não precisa se cadastrar. Você também receberá um SMS avisando o momento em que começar a utilizar o seu saldo Vivo Bis, quanto terá disponível, e outro SMS assim que sua fatura fechar, informando quanto do saldo Vivo Bis foi utilizado.

    O saldo Vivo Bis será compartilhado entre as linhas MultiVivo?
    Sim. Assim que a franquia principal de dados do plano acabar, todas as linhas passarão a utilizar o saldo Vivo Bis.

    Vivo Bis - Perguntas Frequentes

    Novidade - Novos Planos SmartVivo 4G
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  2. #2
    o meu não está ativo, como faço para ativa-lo?