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  1. #7
    Nível 60: Alien Avatar de andrefbr
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    Downgrade de plano controle

    A Vivo faz downgrade (mudar para um de valor mais barato) de plano controle?

    Ouvi dizer que não. Alguém já tentou e conseguiu ou não?
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  2. #6
    Nível 69: Exterminador do Futuro Avatar de mmelo76
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    Acho que não é que ele não fazem downgrade, mas na hora que você tentar fazer isso, você vai ser direcionado para outro atendente que vai tentar negociar para você ficar no plano. Bom, pelo menos aconteceu isso comigo no plano Pós ano passado...
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  3. #5
    Nível 60: Alien Avatar de andrefbr
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    Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele.

  4. #4
    Nível 68: A Teoria de Tudo Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele.
    Fazer eles até fazem. Mas normalmente é com o setor de retenção. Eles tentam te convencer a manter o plano mais caro.
    Esperando boas notícias.

  5. #3
    Nível 46: Cantando na Chuva Avatar de JeanSilvany
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    Muda, porém o mais básico atualmente custa R$44,99.
    Não tenho.

  6. #2
    Nível 68: A Teoria de Tudo Avatar de GJonas
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    Quando você diz "quero cancelar por causa do valor do plano" provavelmente eles vão te ofertar um plano mais em conta.
    Depois você nos conta o que deu.
    Esperando boas notícias.

  7. #1
    Nível 60: Alien Avatar de andrefbr
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    Vou ficar esse mês pra ver se o meu consumo continua o mesmo. Se continuar, vou ver se rola downgrade.

    Quando meu plano era o de 2,5 GB (com mais 0,5 GB pela conta digital), eu não usava nem a metade.

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