Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Downgrade de plano controle

    A Vivo faz downgrade (mudar para um de valor mais barato) de plano controle?

    Ouvi dizer que não. Alguém já tentou e conseguiu ou não?

  2. #2
    Nível 70: Avatar Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
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    6.559

    Verified Answer

    Acho que não é que ele não fazem downgrade, mas na hora que você tentar fazer isso, você vai ser direcionado para outro atendente que vai tentar negociar para você ficar no plano. Bom, pelo menos aconteceu isso comigo no plano Pós ano passado...
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  3. #3
    Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele.

  4. #4
    Nível 69: Exterminador do Futuro Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
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    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Só fico no plano se fizerem downgrade só do valor dele.
    Fazer eles até fazem. Mas normalmente é com o setor de retenção. Eles tentam te convencer a manter o plano mais caro.
    Esperando boas notícias.

  5. #5
    Nível 49: Gravidade Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
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    1.159
    Muda, porém o mais básico atualmente custa R$44,99.
    Não tenho.

  6. #6
    Nível 69: Exterminador do Futuro Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
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    6.452
    Quando você diz "quero cancelar por causa do valor do plano" provavelmente eles vão te ofertar um plano mais em conta.
    Depois você nos conta o que deu.
    Esperando boas notícias.

  7. #7
    Vou ficar esse mês pra ver se o meu consumo continua o mesmo. Se continuar, vou ver se rola downgrade.

    Quando meu plano era o de 2,5 GB (com mais 0,5 GB pela conta digital), eu não usava nem a metade.