Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Duvidas sobre o cancelamento

    Realizei o cancelamento do meu plano vivo controle e agora não consigo acessar nenhum serviço da vivo nem na web muito menos no APP. E agora meu numero apresenta estar bloqueado pois não recebo mais nenhuma ligação . Meus contatos que entram em contato me dizem que a chamada vai pra caixa postal. E agora devo contatar a Anatel ?

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Andreiarvarini Ver Post
    Realizei o cancelamento do meu plano vivo controle e agora não consigo acessar nenhum serviço da vivo nem na web muito menos no APP. E agora meu numero apresenta estar bloqueado pois não recebo mais nenhuma ligação . Meus contatos que entram em contato me dizem que a chamada vai pra caixa postal. E agora devo contatar a Anatel ?
    Se você realizou o cancelamento pelo site ou pela ura eletrônica só dará opção de cancela linha + plano por isso não consegue
    ter o acesso ao numero mais. Para resgata somente comparecendo a loja.

  3. #3
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    É isso aí. Pelo site não tem como cancelar o plano somente a linha mas infelizmente muita gente não se atenta a esse detalhe.
    Esperando boas notícias.

  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Salvador
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    Ligue na Central, a sua linha está em processo de cancelamento e conclui dentro de até 7 dias, solicite o cancelamento desse cancelamento rsrs, logo após solicite a migração para Pré-Pago, problema resolvido!
    Não tenho.