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  1. #11
    Gente, esse é o problema dessa cobrança. Pois eu sempre recarreguei 25 reais e sempre utilizei fazendo ligaçoes pra outras operadoras, comprando som de chamada e mesmo assim me descontavam os 12 reais. Fora que eu ligava pra pedir, me devolviam com 2 dias pra utilizar. Acabei saindo da promoção porque todo mesmo tinha que ligar pra reclamar.

  2. #12
    Citação Postado originalmente por Kah Ver Post
    Gente, esse é o problema dessa cobrança. Pois eu sempre recarreguei 25 reais e sempre utilizei fazendo ligaçoes pra outras operadoras, comprando som de chamada e mesmo assim me descontavam os 12 reais. Fora que eu ligava pra pedir, me devolviam com 2 dias pra utilizar. Acabei saindo da promoção porque todo mesmo tinha que ligar pra reclamar.

    estranho isso, deveria ser um problema tecnico na linha que eles deveriam abrir um chamado para retorno em até 5 dias.
    Abraços,

    Leonardo


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  3. #13
    Bom dia !!!
    Acho um absurdo essa cobrança de R$ 12,00 no VIVO On.
    Recarrego R$ 25,00 no dia 02 e tenho o prazo até o dia 05 para usar esse "Saldo Consumo Minimo".
    Já paguei pela adesão deste plano, não quero mais essa cobrança de R$ 12,00.
    Se eu recarreguei R$ 25,00, quero utilizar os MEUS R$ 25,00 da maneira que eu quiser, se preferir ligar para outra operadora é escolha minha.
    Se participo desta promoção da VIVO ON é porque quero utilizar os benefícios que foram apresentados no início: 200mb de acesso a internet e R$ 225,00 de ligações locais para VIVO ON + R$ 225,00 de ligações locais para VIVO "comum".
    Solicito o reembolso destes R$ 12,00 nos últimos 3 meses com urgência, pois é indevida esta cobrança, independente de vocês informarem que é revertido em benefícios da VIVO, quero usar da maneira que melhor me convir.
    Obrigado, e aguardo uma resposta, ou melhor o reembolso.

  4. #14
    Isso é um roubo, chega de roubar ne vivo! Agente ja recarrega em 15 em 15 dias r$20,00, pra ter o vivo on ativo , e vai acontece isso, que eu vi lá so paga uma vez a assinatura do vivo on, agora varias vezes e sacanagem, que ***** ;@

  5. #15
    QUANDO EU FIZ O CADASTRO NO VIVO ON, NAO TINHA ISSO NO CONTRATO, AGORA VCS PEGAM E COLOCAM ISSO, SACANAGEM SERIO MESMO :@
    "
    Para manter-se no Vivo ON e continuar utilizando os benefícios, você tem uma taxa de participação de R$12 por mês, que é debitada mensalmente da primeira recarga participante que você fizer após o seu "Dia N".

    O "Dia N" é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na promoção.

    Exemplo: você se cadastrou na promoção no dia 03 de agosto e efetuou a primeira recarga participante no dia 04 de agosto, portanto o seu "Dia N" será o dia 04 de cada mês."

  6. #16
    tenho meu cel de dois chips....e nele uso tmbm o chip da TIM....e nao tenhoo problemas com essa palhaçadaa de DÉBITO DE CONSUMAÇÃO MINIMA......SE CONTINUAR ASSIM...VOU ABANDONAR ESSA PORCARIA DE OPERADORA!!
    Como disse o amigo acima...O CRÉDITO É MEU...ENTÃO USO COMO EU QUISER!!DEVOLVAAAM MEU DINHEIROOO!!!!!!!!!!!!!

  7. #17
    Nível 4: Piloto de carrinho de brinquedo Avatar de andreh.kamp
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    Oct 2013
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    Citação Postado originalmente por @_alexandy Ver Post
    acabo de receber um sms deste tbm, debitando R$9,20. isso é um roubo!
    Alexandy, ligue no *8486 e fale com algum atendente para resolver esta situação. Provavelmente o que ocorreu foi vc ter algum pacote ativo na linha antes de transferir ao Vivo On, e no momento da recarga esse pacote ser renovado automaticamente consumindo além dos R$12 mais esses R$9. Peça ressarcimento deste valor uma vez que você não o deseja e que também seja cancelado o pacote.

    Caso este não seja o caso, solicite uma verificação de saldo e o porque desse valor ter sido retirado de sua conta.


    Se tiver alguma dúvida do que é melhor pra vc, Vivo On ou Vivo Sempre, leia este meu tópico fazendo uma comparação.

    Espero ter ajudado.
    Abraços

    Gostou? Curta , obrigado

    "Respeito e humildade são qualidades e não fraquezas!"
    André Kampmann
    Estou a disposição.

  8. #18
    Nível 4: Piloto de carrinho de brinquedo Avatar de andreh.kamp
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    Citação Postado originalmente por geanvip Ver Post
    Bom dia !!!
    Acho um absurdo essa cobrança de R$ 12,00 no VIVO On.
    Recarrego R$ 25,00 no dia 02 e tenho o prazo até o dia 05 para usar esse "Saldo Consumo Minimo".
    Já paguei pela adesão deste plano, não quero mais essa cobrança de R$ 12,00.
    Se eu recarreguei R$ 25,00, quero utilizar os MEUS R$ 25,00 da maneira que eu quiser, se preferir ligar para outra operadora é escolha minha.
    Se participo desta promoção da VIVO ON é porque quero utilizar os benefícios que foram apresentados no início: 200mb de acesso a internet e R$ 225,00 de ligações locais para VIVO ON + R$ 225,00 de ligações locais para VIVO "comum".
    Solicito o reembolso destes R$ 12,00 nos últimos 3 meses com urgência, pois é indevida esta cobrança, independente de vocês informarem que é revertido em benefícios da VIVO, quero usar da maneira que melhor me convir.
    Obrigado, e aguardo uma resposta, ou melhor o reembolso.
    Geanvip, segue o meu tópico explicando melhor os gastos e a comparação do Vivo On com o Vivo Sempre aqui no Fórum mesmo. Indevida a cobrança não é pois é um saldo gigantesco que voce tem para utilizar dentro da própria Vivo, então eles "dão" vários bonus com esses R$12. Se descontasse só a internet (pacote de R$9,90) sobraria R$2,10 então não é uma cobrança INDEVIDA, só ler o contrato.

    Espero ter ajudado.
    Abraços

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    André Kampmann
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  9. #19
    Ao meu ver é sim uma cobranca indevida, pois quando eu aderi a vivo on, nao havia em lugar nenhum escrito, que futuramente teriam esses debitos mensais. E me comprometi a entregar 25 reais pra vivo, para obter seus serviços, para obter bonus, internet, e tudo que havia no plano ao qual aderi, mas nao me comprometi a doar esse dinheiro para a vivo usar ele como bem entender. E nao me convence esse comparativo de que a vivo ''dá'' uma quantia enorme de bonus, e que a internet custa 9 e que sobraria apenas alguns reais. Primeiro que não dão nada, pq a gente paga por tudo, segundo que eu nao fiz contrato de internet de 9 reais, eu fiz o contrato da vivo on, e esse quando eu aderi dizia que havia internet, bonus e ainda sobrava meu saldo recarga, para utilizar como EU acho necessario. Agora do nada foi incluido uma porção de debitos mensais, e tudo esta correto, claro todos aqui somos burros e ninguem ''leu o contrato ''.

  10. #20
    Estou completamente de acordo! Até porque, se eu precisar dos meus créditos para falar com outra operadora de que me adianta 12 que foram debitados "mas convertidos em bonus para vivo". NADA. Se quisesse ter me cadastrado no vivo sempre, teria feito isso! Mas não, me cadastrei no vivo on, pelas supostas vantagens apresentadas. Mas é claro, sempre estaremos equivocados e essa grande empresa sempre visando o nosso melhor... --'

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