Resultados 1 a 10 de 10
  1. #1
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.053

    #HelloAura, o futuro é agora!

    No final de semana passado a Telefônica preparou um anuncio surpreendente para a véspera da abertura oficial do WMC 2018, que ocorre entre os dias 26 de fevereiro e 3 de março e divulga diversas novidades do mundo da tecnologia mobile.
    Resultado de seis anos de trabalho, a nova assistente pessoal da Telefônica foi finalmente apresentada. Diga olá para a Aura:



    Em seu lançamento, a Aura já foi lançada seis países: Chile, Espanha, Alemanha, Reino Unido, Argentina, e... A excelente notícia: no Brasil ela já está disponível!

    Perguntas sobre seu Vivo, respondidas rapidamente
    Se você não sabe o que inclui seu pacote, quando seus dados serão renovados ou qual é seu bônus de internet, é só perguntar para ela que a resposta vem facilmente! Caso precise da conta do mês passado para checar os gastos, é só pedir. A Aura está sempre disponível para te ajudar




    Para testar e ver tudo que a nossa assistente é capaz, baixe o Meu Vivo Mais no seu celular!

    Se você testou, comenta aqui! Queremos saber sua opinião sobre essa novidade!
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  2. #2
    Quero ver se ela é tão engraçada quanto a Siri! hahaahahaha

  3. #3
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.053
    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Quero ver se ela é tão engraçada quanto a Siri! hahaahahaha
    Hahahahahah é algo que podemos dar a ideia lá
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.129
    Muito legal!

    Poderia criar um "Bot" da Aura para ajudar na sessão de ajuda aqui no fórum!

    Se o usuário chamasse a "Aura" com hashtag #Aura ou colocando uma dúvida em um tópico dela "Coloque suas dúvidas aqui que a Aura responde"

    Seria bem legal também!

    #ficaadica @_Bruna vê com o pessoal se isso é possível? Integrar a inteligência artificial em um tópico ou sessão, para ela responder toda vez que for acionada quer por hashtag ou em um tópico específico dedicado para ela.
    Sem Smartphone
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  5. #5
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
    Desde
    Aug 2013
    Localização
    Tanque Novo
    Posts
    647
    Tentei usar no Meu Vivo Mais, mas o ícone não aparece :'(

    A Aurea deve ser muito boa se for implementada no atendimento da Vivo, o *8486. Ai ao invés de precisar estar digitando o número da opção desejada, e depois as outras opções em sub-menus, bastava falar o que você queria e ela encaminharia para um atendente ou até mesmo solucionaria o problema a depender do pedido.

  6. #6
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.053
    Adorei a ideia, @mmelo76! Ia ser muuuito bom mesmo ter a Aura aqui no Fórum. Vou repassar já para os chefes verem o que pode ser feito. Mas seria bem legal!

    @Vítor Ia facilitar demais mesmo o atendimento no call center. Mas achei estranho não estar funcionando no seu Meu Vivo Mais...
    É um ícone que está bem no meio. Será que precisa atualizar seu app?
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  7. #7
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.165
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    Não tenho.

  8. #8
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.371
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    Não é que prefiram ligar, muitas vezes é a solução. Experimente perguntar "por que fui cobrado sem uso" e vai ter resposta genérica.
    Quero saber o que foi descontado, não resposta genérica
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, ATL (atual, pré-pago)
    OI: desde 2006 (atual, pré-pago)
    Tim: desde 2006 (atual, controle DDD21 BETA DDD27)
    Vivo: desde 2012 (atual, easy)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (atual, pós-pago TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  9. #9
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.165
    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    Não é que prefiram ligar, muitas vezes é a solução. Experimente perguntar "por que fui cobrado sem uso" e vai ter resposta genérica.
    Quero saber o que foi descontado, não resposta genérica
    Não me referi a assuntos de valores e sim a consulta de saldo, informe de pagamento, data de renovação de ciclo, as coisas obvias que são marteladas, sem contar os trotes e desabafo da vida.
    Não tenho.

  10. #10
    Nível 18: O Máscara Avatar de Ayumi
    Desde
    Feb 2018
    Localização
    São Paulo
    Posts
    323
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    É que tem gente que prefere o contatinho humano, rs
    Mas eu iria adorar ter a Aura por aqui, como sugeriu o @mmelo76
    Oi! Sou coordenadora do fórum e estou aqui para ajudar no que puder.