Resultados 1 a 10 de 10
  1. #1
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.107

    #HelloAura, o futuro é agora!

    No final de semana passado a Telefônica preparou um anuncio surpreendente para a véspera da abertura oficial do WMC 2018, que ocorre entre os dias 26 de fevereiro e 3 de março e divulga diversas novidades do mundo da tecnologia mobile.
    Resultado de seis anos de trabalho, a nova assistente pessoal da Telefônica foi finalmente apresentada. Diga olá para a Aura:



    Em seu lançamento, a Aura já foi lançada seis países: Chile, Espanha, Alemanha, Reino Unido, Argentina, e... A excelente notícia: no Brasil ela já está disponível!

    Perguntas sobre seu Vivo, respondidas rapidamente
    Se você não sabe o que inclui seu pacote, quando seus dados serão renovados ou qual é seu bônus de internet, é só perguntar para ela que a resposta vem facilmente! Caso precise da conta do mês passado para checar os gastos, é só pedir. A Aura está sempre disponível para te ajudar




    Para testar e ver tudo que a nossa assistente é capaz, baixe o Meu Vivo Mais no seu celular!

    Se você testou, comenta aqui! Queremos saber sua opinião sobre essa novidade!
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  2. #2
    Quero ver se ela é tão engraçada quanto a Siri! hahaahahaha

  3. #3
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.107
    Citação Postado originalmente por andrefbr Ver Post
    Quero ver se ela é tão engraçada quanto a Siri! hahaahahaha
    Hahahahahah é algo que podemos dar a ideia lá
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  4. #4
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.448
    Muito legal!

    Poderia criar um "Bot" da Aura para ajudar na sessão de ajuda aqui no fórum!

    Se o usuário chamasse a "Aura" com hashtag #Aura ou colocando uma dúvida em um tópico dela "Coloque suas dúvidas aqui que a Aura responde"

    Seria bem legal também!

    #ficaadica @_Bruna vê com o pessoal se isso é possível? Integrar a inteligência artificial em um tópico ou sessão, para ela responder toda vez que for acionada quer por hashtag ou em um tópico específico dedicado para ela.
    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
    É novo no Fórum? Seja Bem Vindo! e dê um Oi para Galera
    Apresente-se aqui! e Curtir posts ajuda aumentar seu nível no Fórum...

  5. #5
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
    Desde
    Aug 2013
    Localização
    Tanque Novo
    Posts
    647
    Tentei usar no Meu Vivo Mais, mas o ícone não aparece :'(

    A Aurea deve ser muito boa se for implementada no atendimento da Vivo, o *8486. Ai ao invés de precisar estar digitando o número da opção desejada, e depois as outras opções em sub-menus, bastava falar o que você queria e ela encaminharia para um atendente ou até mesmo solucionaria o problema a depender do pedido.

  6. #6
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
    Desde
    Oct 2016
    Localização
    São Paulo
    Posts
    3.107
    Adorei a ideia, @mmelo76! Ia ser muuuito bom mesmo ter a Aura aqui no Fórum. Vou repassar já para os chefes verem o que pode ser feito. Mas seria bem legal!

    @Vítor Ia facilitar demais mesmo o atendimento no call center. Mas achei estranho não estar funcionando no seu Meu Vivo Mais...
    É um ícone que está bem no meio. Será que precisa atualizar seu app?
    Tem alguma dúvida sobre o Fórum? Converse comigo!

  7. #7
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.227
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    Não tenho.

  8. #8
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
    Posts
    2.698
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    Não é que prefiram ligar, muitas vezes é a solução. Experimente perguntar "por que fui cobrado sem uso" e vai ter resposta genérica.
    Quero saber o que foi descontado, não resposta genérica
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  9. #9
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.227
    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    Não é que prefiram ligar, muitas vezes é a solução. Experimente perguntar "por que fui cobrado sem uso" e vai ter resposta genérica.
    Quero saber o que foi descontado, não resposta genérica
    Não me referi a assuntos de valores e sim a consulta de saldo, informe de pagamento, data de renovação de ciclo, as coisas obvias que são marteladas, sem contar os trotes e desabafo da vida.
    Não tenho.

  10. #10
    Nível 18: O Máscara Avatar de Ayumi
    Desde
    Feb 2018
    Localização
    São Paulo
    Posts
    323
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    Interessante, mas a maioria dos clientes ainda preferem ligar para Central. ASHEUHEUASHUESA

    Acredito que incoporar uma IA no Forum será algo duradouro.
    É que tem gente que prefere o contatinho humano, rs
    Mas eu iria adorar ter a Aura por aqui, como sugeriu o @mmelo76