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  1. #1

    Cancelamento

    Bom dia.meu plano na vivo e Vivo controle.eu estou em dúvida em algo e gostaria de saber se vcs podem me ajudar.eu pago minha fatura todo dia 17 de cada mês.e o siclo termina dia 01 e inicia dia 02.entao eu paguei dia 17 e liguei pra cancelar minha conta e a atendente cancelou mas falou que eu vou ter que pagar a última fatura dia 17.ai que eu não entendi.Como vou pagar algo que não vou usar? Se a renovação e dia 02 de março e dia 17 eu tenho que pagar sem usar??alguem pode me ajudar?

  2. #2
    Olha você vai pagar proporcinal do dia 2 ao dia 17 que você usou. Só não pagaria se você deixar de usar o plano antes de renocar o ciclo.

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