Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    4.962

    TIM oferece internet grátis para quem aderir Conta Online



    Benefício de 500MB será válido para clientes controle e pós-pago


    A TIM quer ser mais digital e, para mudar o hábito de seus clientes mais tradicionais, decidiu oferecer um bônus de internet gratuito para quem aderir à Conta Online. Ou seja, deixar a fatura impressa de lado e passar a recebê-la mensalmente por SMS, e-mail ou acessando através do aplicativo “Meu Tim”.

    A oferta é de 500 MB por mês e está sendo liberada desde terça-feira (20) para clientes dos planos controle e pós-pago de todo o Brasil. Diferentemente de outras promoções, esta é dedicada a toda a base de fatura da Conta Online, sejam clientes novos ou antigos. Os planos elegíveis ficam assim:

    Controle na Conta Online (fatura):

    • Tim Controle Light: 3GB
    • TIM Controle B: 4GB

    Pós na Conta Online (fatura):

    • 5,5GB
    • 7,5GB
    • 10,5GB
    • 15,5GB
    • 50,5GB

    A ideia é que o cliente não precise solicitar o bônus com nenhum atendente, e sim que ele seja ativado automaticamente. Quanto à validade, aparentemente não existe. Enquanto o cliente estiver na opção de “Conta Online” – que pode ser alterada no cadastro pelo site ou app –, receberá os 500MB todos os meses.

    Clientes que, hoje, recebem a fatura em papel em casa, também podem pedir a alteração do tipo de conta e garantir o benefício na próxima renovação do pacote de dados.

    O pacote extra de internet não influencia nos outros planos, como é o caso do dobro de internet no pós-pago. A franquia bônus é consumida antes mesmo de entrar a do pacote de dados do plano.

    Conta Online

    Já disponível há um tempo, a conta online da TIM passou recentemente por uma reformulação. Os novos clientes, ao aderirem um plano sem exigir o envio da fatura resumida ou detalhada impressa pelos Correios, recebem a fatura por SMS e em PDF por e-mail com antecedência, além de um lembrete no dia do vencimento.

    A partir do app Meu Tim também é possível consultar a fatura, independentemente da forma de pagamento (débito em conta ou boleto, por exemplo).

    O objetivo da TIM com a oferta que incentiva à adesão da Conta Online, portanto, é usar menos papel, se tornar mais digital e evitar problemas com os clientes, como a ida desnecessária à loja para pedir a 2ª via do boleto.

    Vale lembrar que, por ser uma oferta nova e que está sendo lançada ao longo desta semana, nem todos os atendentes estão atualizados sobre o assunto. De toda forma, o bônus deve aparecer em até 24 horas após a ativação da conta online, ou na próxima renovação do plano.


    Fonte: Minha Operadora
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
    Localização
    Salvador
    Posts
    1.460
    A TIM está uma pouquinho atrasada nessa questão, mas antes tarde do que nunca.
    Não tenho.

  3. #3
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
    Desde
    Aug 2013
    Localização
    Tanque Novo
    Posts
    647
    Citação Postado originalmente por JeanSilvany Ver Post
    A TIM está uma pouquinho atrasada nessa questão, mas antes tarde do que nunca.
    A, nem tanto. A Claro até o momento não oferece desconto ou benefício nenhum para quem aderir à conta online. A Oi ainda é pior, e nem o anexo do boleto eles oferecem no e-mail, o que lhes resta acessar a Minha Oi e solicitar 5 dias antes do vencimento.