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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Vivo TV Fibra com problemas

    Não sei se alguém percebeu mas há algumas semanas não aparece a mensagem "legendas ativadas", nesta madrugada a internet foi desligada momentaneamente e agora pela manhã todos os canais onde a opção de áudio estava em português passaram para áudio original, fui verificar e notei que na opção de mudar o áudio voltou novamente como estava antes (áudio 1 e áudio 2).
    Gostaria de saber quando a melhoria que foi feita voltará.

  2. #2
    Nível 18: Representante de sala Avatar de Dilribeiro
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    Também percebi isso... Uma zona completa. temos que ficar mudando canal por canal. Sem contar que trocou de canal tem que reconfigurar...

  3. #3
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Se os tais responsáveis fizesse aquela função "Idioma do áudio" que está em configurações funcionar nenhum cliente passaria a ter esses problemas.

  4. #4
    Nível 18: Representante de sala Avatar de Dilribeiro
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    Minha dúvida é se vai levar mais 5 anos para eles consertarem de vez essa questão das legendas e audio...

  5. #5
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Espero que não, @Dilribeiro.

    - - - Updated - - -

    Falei com a @Gaby por mensagem privada e a equipe responsável não se pronunciou sobre o que está acontecendo.

  6. #6
    @Josemsud e @Dilribeiro, obrigada reportarem o problema com legendas e audio. A equipe Vivo Fibra já foi informada.

    Espero ter mais informações para compartilhar com vcs logo logo.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  7. #7
    Nível 18: Representante de sala Avatar de Dilribeiro
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    Acabei de checar aqui e alguns canais que estão com as legendas ativas, HBOs por exemplo, a Legenda não aparece.

  8. #8
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    Eles deveriam passar essa informações para os clientes seja no site do Guia Vivo TV e aqui no fórum.

  9. #9
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    Áudio dos canais continua bagunçado

    Citação Postado originalmente por Dilribeiro Ver Post
    Minha dúvida é se vai levar mais 5 anos para eles consertarem de vez essa questão das legendas e audio...
    Pelo jeito vai acontecer isso mesmo, esse pessoal da Vivo é lento demais para resolver essas coisas.

  10. #10
    Nível 18: Representante de sala Avatar de Dilribeiro
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    Sem contar que alguns canais como ID e o TLC apesar de estar com as legendas ativadas, elas simplesmente não entram.