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  1. #1

    Não possuo telefone móvel da VIVO, mas vivem me ligando para cobrar conta VIVO

    Não possuo e nunca possuí telefone VIVO e vivem ligando para meu móvel da TIM para cobrar conta de uma tal de Karime que não conheço. Já solicitei que meu número fosse retirado como número desta Karime mas não adiantou. Tenho pena dos usuários desta operadora pois não sendo usuário já estou me incomodando deste jeito, imagina se fosse.

  2. #2
    @aldutra

    Guardou o protocolo dos atendimentos que entrou em contato solicitando para que seja retirado a cobrança de seu nome e do seu problema não sendo resolvido? Se sim, entre em contato com a ouvidoria e dias úteis e horário comercial ligando para 0800 775 1212 e guarde também o protocolo com a data e horário.

    Se mesmo assim não resolver com toda razão você pode abrir uma reclamação na Anatel. Se não der jeito, só colocando na justiça.
    Feliz 2017!