Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Sem sentido

    Ontem dia 06/02/2018 meu chip estava funcionando normalmente mais hoje dia 07/02/2018 me deparei com a seguinte mensagem quando tentei fazer uma ligação (vivo informa este telefone esta bloqueado para originar chamadas). Isso não aconteceu só com um chip e sim com os dois que estavam no meu nome. Fui a uma loja da vivo aqui na minha cidade em Itabira minas Gerais e ninguém sabe o que fazer. Tive que redigir uma carta falando que o numero estava sendo utilizado por mim, mais não entendo o por que disso já que nunca deixei nenhuma conta atrasar.
    Gostaria muito que isso fosse resolvido pois utilizo esse numero a trabalho e não posso ficar sem ele.

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    Salvador
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    Poderia ser alguma documentação em falta, sendo assim após ir em loja e regularizar, ela retornará ao funcionamento após conclusão.
    Não tenho.

  3. #3
    entre em contato com a operadora
    Moto X Play Android 6.0
    Dual SIM é vida!- Vivo (receber chamadas) e Beta

    Fale com a VIVO no Atendimento: TELEFONES
    TWITTER
    FACEBOOK (digite Atendente na mensagem privada para sair do atendimento automático)
    EMAIL
    Aplicativo Me Atende que você seleciona a empresa e ela te liga. Download Android e iOS

    A Vivo não resolveu seu problema no atendimento comum?
    ANATEL ou Telefone 1331

    Consumidor gov

    Me ajuda?Cadastre-se https://goo.gl/mOLRSs

  4. #4

    Plano de SMS

    Citação Postado originalmente por 11694291650 Ver Post
    Ontem dia 06/02/2018 meu chip estava funcionando normalmente mais hoje dia 07/02/2018 me deparei com a seguinte mensagem quando tentei fazer uma ligação (vivo informa este telefone esta bloqueado para originar chamadas). Isso não aconteceu só com um chip e sim com os dois que estavam no meu nome. Fui a uma loja da vivo aqui na minha cidade em Itabira minas Gerais e ninguém sabe o que fazer. Tive que redigir uma carta falando que o numero estava sendo utilizado por mim, mais não entendo o por que disso já que nunca deixei nenhuma conta atrasar.
    Gostaria muito que isso fosse resolvido pois utilizo esse numero a trabalho e não posso ficar sem ele.
    Se você for cliente pré-pago, pode ter alterado por engano o seu plano. Os planos pré-diário e toda hora conseguem efetuar ligações, já o plano Mais SMS envia apenas SMS, é destinado a pessoas com dificuldade em se comunicar por voz. Quando o plano é alterado para esse outro ocorre esse tipo de erro...telefone bloqueado para efetuar ligações. Entre em contato com a central e verifique se o plano não foi alterado. De preferencia ligue de um outro aparelho da vivo para que o técnico possa avaliar a situação.
    Se for telefone fixo ou outra operadora ligar para 1058.
    Junior