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  1. #1

    O que fazer nessa situação?

    É uma sacanagem, agora pouco recebo comunicado da sr.vivo que minha "porta" designada a mim foi vendida e agora não posso mais contrata a Fibra em minha casa, os caras me enrolam mais de 1 semana remarcando o agendamento e vem falar que foi vendida? é brincadeira. O que eu posso fazer em quanto a isso?

    Fiz um outro tópico reclamando sobre remarcação: https://forum.vivo.com.br/threads/45...es-vivo-fibra

  2. #2
    Nível 16: A Lagoa Azul Avatar de FernandoRodrigo
    Desde
    Jan 2018
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    Manda uma mensagem para a ouvidoria contando o problema e o que você quer. Se não der certo Reclama na Anatel.

  3. #3
    O legal é que eles me ligam e falam que não tem viabilidade técnica e me empurra 2mb pelo mesmo preço da fibra praticamente, isso é muita sacanagem.

  4. #4
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de andersonfariah
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    Jul 2017
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    Citação Postado originalmente por Replay Ver Post
    O legal é que eles me ligam e falam que não tem viabilidade técnica e me empurra 2mb pelo mesmo preço da fibra praticamente, isso é muita sacanagem.
    Bom dia @Replay , pegue um protocolo que você tenha e reclame no site do consumidor que é vinculado ao procon reclame no www.consumidor.gov.br
    JÁ AGRADECEU PELO DIA DE HOJE ?

  5. #5
    Depois de uma longa conversa com eles pelo 10315, eles agendaram certinho e instalaram hoje, obrigado pelos comentários.

  6. #6
    Nível 49: Gravidade Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    Excelente noticia, as vezes é complicado, mas sabendo dialogar e reconhecendo os seus direitos você chega lá.
    Não tenho.