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  1. #1

    Angry falta de atendimendo

    bom dia,gostaria de saber quando a vivo vai honrar com os seus compromissos,pois em abril pedi uma linha de telefone com internet, e ate hoje,só estou com o telefone,porem eu fiz o pedido de telefone com internet,e não só o telefone,ate hoje,não vi nenhum técnico na minha residencia,já solicitei varias vezes e ate hoje nada.se eu não tiver nenhuma resposta,ou solução para o meu caso,vou estar abrindo um processo contra a vivo.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por Sara125 Ver Post
    bom dia,gostaria de saber quando a vivo vai honrar com os seus compromissos,pois em abril pedi uma linha de telefone com internet, e ate hoje,só estou com o telefone,porem eu fiz o pedido de telefone com internet,e não só o telefone,ate hoje,não vi nenhum técnico na minha residencia,já solicitei varias vezes e ate hoje nada.se eu não tiver nenhuma resposta,ou solução para o meu caso,vou estar abrindo um processo contra a vivo.
    Bom dia!
    Pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria da Vivo. Ligue 0800 775 1212.
    Caso não resolvam por lá, usando o mesmo protocolo de atendimento, reclame no site consumidor.gov.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    reclame na anatel ou site do consumidor
    Moto X Play Android 6.0
    Dual SIM é vida!- Vivo (receber chamadas) e Beta

    Fale com a VIVO no Atendimento: TELEFONES
    TWITTER
    FACEBOOK (digite Atendente na mensagem privada para sair do atendimento automático)
    EMAIL
    Aplicativo Me Atende que você seleciona a empresa e ela te liga. Download Android e iOS

    A Vivo não resolveu seu problema no atendimento comum?
    ANATEL ou Telefone 1331

    Consumidor gov

    Me ajuda?Cadastre-se https://goo.gl/mOLRSs