Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Troca de titularidade.

    Olá,

    Bom dia,

    Eu gostaria de saber como eu faço para transferir a assinatura da linha telefônica de uma pessoa para a outra, ou seja, fazer a troca de titularidade?

    Grata!

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
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    Serra - ES
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    Citação Postado originalmente por 07878899894 Ver Post
    Olá,

    Bom dia,

    Eu gostaria de saber como eu faço para transferir a assinatura da linha telefônica de uma pessoa para a outra, ou seja, fazer a troca de titularidade?

    Grata!
    Bom dia!

    Indo a uma loja própria da Vivo levando os documentos originais de ambos.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
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    Caieiras - SP
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    Recomendo o mesmo procedimento indicado pelo @GJonas !

    Apenas fique atenta aos documentos e formulários necessários e se possível já leve todas cópias e formulário preenchido.

    Lembrando que existem diferenças de transferência de pessoa física para Jurídica, se for o caso.

    Transferência titularidade vivo fixo Pessoa Física

    Segue essa dica que postei neste tópico: Transferência titularidade vivo fixo

    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    @RICARDOALEXANDRE1977 no caso do vivo fixo as dúvidas e acompanhamentos são feitos pelo 10315.

    Sugiro você ligar lá; abrir um protocolo. Comentar o seu problema e já por "n" vezes ter tentado. Anote o número do protocolo.

    Depois siga os passos daqui: Transferência de Assinatura

    E do formulário aqui! Anote após seu nome no campo Remetente; por exemplo: Fulano de Tal - Protocolo xxxxxxxx


    Depois retorne no 10315 e informe o seu protocolo anterior e que gostaria de dar continuidade ao atendimento informando a postagem no dia e horário feito.

    Aguarde 5 dias úteis. Retorne no 10315 e pergunte a situação do mesmo protocolo. caso não se resolva, com esse protocolo, ligue na Ouvidoria. E se não resolver, anote o protocolo da ouvidoria e ligue na Anatel. É enrolado, mas é desse jeito mesmo.

    Infelizmente a Vivo só faz essa mudança via correios mesmo!

    Transferência titularidade vivo fixo Pessoa Jurídica

    Segue essa dica que o @elitonalonso postou neste tópico:

    Transferencia Titularidade Vivo FIXO

    Citação Postado originalmente por elitonalonso Ver Post
    Olá @Jorgelameira, Boa noite!

    Você é cliente Vivo Fixo no estado de São Paulo?

    Se SIM, para você solicitar o Formulário de Transferência de Assinatura Pessoa Jurídica, clique aqui e verifique as instruções e condições para registrar seu pedido.

    Caso você tenha alguma dúvida para solicitar o Formulário, ligue 103 15* de qualquer telefone e solicite Suporte.

    Clique aqui e acesse as Perguntas Frequentes sobre Transferência de Assinatura.


    * Válido somente para o estado de São Paulo.

    Éliton Alonso
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