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  1. #1

    Ativação Vivo Pré em chip que era SmartVivo Controle

    Bom dia.
    Eu possuía o plano SmartVivo Controle em minha linha e solicitei o cancelamento na semana passada.
    Agora que cancelei o SmartVivo Controle, como faço para tornar essa linha pré-paga e ativar o Vivo On?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @regism. Tudo bem?

    Você solicitou apenas o cancelamento do plano ou cancelou a linha?

    Se cancelou apenas o plano, ele já está no pré-pago. Só precisa ativar a promoção Vivo ON agora. Pode ser pelo *9003.

    Se cancelou a linha, terá que ir até uma loja com seus documentos (RG, CPF e Comprovante de Residência) e verificar a possibilidade de restaurar a linha com o mesmo número. Lembrando que o chip tinha que estar cadastro no seu CPF. Se for no CPF de alguém, este terá que ir até a loja.