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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Tim e Oi dão primeiros passos para acabar com 'efeito clube'



    Tim e Oi, as duas maiores operadoras em número de clientes de celulares pré-pagos, deram nesta semana um passo ousado. Ambas deixaram de cobrar a mais de seus clientes nas chamadas a empresas concorrentes.

    Para usufruir do benefício, os clientes deverão migrar para os novos planos.

    Desde que a telefonia celular se tornou uma realidade na vida dos brasileiros, as teles cobram um valor a mais por minuto nas chamadas realizadas por seus clientes a operadoras concorrentes.

    Ao contrário do valor a mais, as teles sempre deram descontos nas chamadas para números da própria operadora, ainda que um esteja no Oiapoque (AP) e outro, no Chuí (RS).

    Os consumidores passaram então a adquirir um chip de cada empresa para trocá-los dependendo da operadora do destinatário. Esse comportamento, batizado no setor de "efeito clube", sempre foi muito forte entre os clientes pré-pagos.

    No pós-pago, toda vez que um cliente aciona um número concorrente, paga um valor a mais por minuto -uma forma de remunerar os custos pela interconexão entre as redes das empresas.

    Neste caso a regra é: quem chama a concorrente paga a interconexão. As teles sempre fizeram esse acerto de contas entre elas uma vez por mês e essa receita foi muito importante até alguns anos atrás, variando entre 35% e 40% da receita total.

    Dois movimentos recentes levaram à mudança atual. O primeiro deles foi a decisão da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de reduzir gradativamente os valores da interconexão entre as operadoras. Hoje, ela é de R$ 0,16 por minuto. Em fevereiro de 2016, passará a R$ 0,10, e deixará de existir em 2018.

    Ou seja: mais cedo ou mais tarde, o "efeito clube" chegaria ao fim. Mas Tim e Oi decidiram antecipar essa data. Os motivos são diferentes.

    A Tim está fazendo uma jogada arriscada e, segundo seu presidente Rodrigo Abreu, "muito bem calculada". Segunda maior em clientes totais (pré e pós) e líder no pré, ela está tentando fidelizar sua base pré-paga ao oferecer planos com o dobro da franquia de dados.

    De um lado, ela prevê perder um pouco tendo de pagar pelo aumento do custo das chamadas realizadas de Tim para outras operadoras mas, de outro, espera ganhar mais com o tráfego de dados.

    A expectativa é que a receita de dados supere a de voz no primeiro semestre de 2016.

    Na Oi, a quarta do mercado em clientes e também forte em pré-pago, a motivação é não só fidelizar a base pré como ganhar clientes das concorrentes especialmente em locais onde a participação da empresa é fraca.

    "Teremos custos com interconexão? Sim. Mas teremos a chance de gerar receita que não teríamos sem esse movimento", diz Bernardo Winik, diretor de varejo da Oi. "Não temos muito a perder."

    Existe ainda um motivo comum. Os aplicativos que permitem chamadas via internet, como o Whatsapp, estão impedindo as teles de gerar receita de voz.

    O presidente da Vivo, Amos Genish, chegou a chamar o serviço desses aplicativos de "pirataria". O sindicato que reúne as teles pressiona o governo para tomar providências e taxar os produtores de aplicativos como se fossem empresas de telefonia.

    Apesar disso, Vivo e Claro ainda não decidiram se acabarão com a cobrança extra nas chamadas para concorrentes, o que poderia acabar com o uso dos aplicativos que hoje substituem as chamadas de voz.

    Fonte: Folha de São Paulo

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Se o minuto para outras operadoras na Vivo baixasse no avulso para uns R$ 0,90, já estaria legal. Ai só precisaria ter alguns pacotes pra comprar que chegasse a uns R$ 0,20/min pra gente já se sentir mais satisfeito. Mas não. A Vivo aumentou o preço da ligação a pouco tempo. Até no plano Controle.

    Não consigo entender essa empresa. Não estamos pedindo que faça nada arriscado como a Tim e a Oi que oferecem os minutos mais baratos que a taxa de interconexão esperando lucrar suficientemente pra pagar essa diferença (também considerando que você compra o pacote de minutos e normalmente ou não usa todo e dá menos prejuízo ou gasta tudo e extrapola, gerando lucro) mas que pelo menos não nadasse contra. É tão difícil enfiar 15 minutos no Vivo Tudo para outras operadoras e colocar o minuto avulso mais barato?

  3. #3
    Sinceramente, não acho tão arriscado assim ... Acho até muito inteligente da parte deles baratear as ligações para concorrentes e aumentar o a franquia de dados.

    Se for parar para analisar, a TIM acabou por baratear as ligações para outras operadoras e "encarecer" as ligações de TIM para TIM, na medida em que na nova promoção deixam de ser ilimitadas. Mas ao mesmo tempo, o carro chefe das promoções é a franquia de internet. 300 MB por 7 dias custando R$10,00? Incrível!!!

    A TIM em vez de fazer guerra com os aplicativos está se moldando ao mercado, onde os clientes quase não fazem ligações e utilizam cada vez mais a internet, mas mesmo assim sempre há aquele momento de emergência que precisamos ligar e as vezes a pessoa é de uma outra operadora... Eu mesma aderi a promoção como forma de experiência porque parece até que foi feita para mim...

    Fazendo um recorte na notícia que @Josemsud divulgou, o presidente da Vivo disse: "nunca vai acontecer", fazendo referência a uma futura parceria com o WhatsApp, gente se a Vivo continuar com esse orgulho todo vai acabar perdendo muito dinheiro.
    Feliz 2017!


  4. #4
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    É isso que se espera na chamada "livre concorrência". É muito fácil chamar app como Whatsapp e Netflix de produtos piratas, quero ver a operadora responder não com palavras ou ações (internet péssima para exibição de conteudo da Netflix), a Vivo deveria sim usar a cabeça e concorrer contra esses produtos disponibilizando melhores recursos para seus clientes.

    A Vivo parece que esta entrando no caminho com o Vivo Tu Go mas ainda pouca gente realmente o usa, constantemente recebo ligações não através dele e sim do Whatsapp com amigos que tenho no aplicativo mesmo aqueles que também são clientes Vivo que preferem o app da concorrente.

    Número não quer dizer que a Vivo é a melhor em tudo, se as concorrentes fizerem preços acessíveis com uma qualidade boa (não precisa ser excelente) muitos clientes irão migrar da Vivo para elas.
    Ainda é cedo para saber o que esse efeito da Oi e TIM irá causar no mercado mas acredito que elas terão um aumento na sua base de clientes.