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  1. #1

    Troca de ddd

    Comprei um chip pré- pago na loja na loja da vivo na c&a em São Gonçalo! Quero fazer a troca do DDD22 para DDD21 . Qual o procedimento a se fazer? Pois fui hoje em uma loja em Macaé para fazer a mesma, fui altamente mal atendida.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @RayPLopes. Infelizmente isso não é possível. Você terá que comprar outro chip no DDD correto.

    Eventualmente é possível requerer o mesmo número se ele estiver disponível no DDD escolhido, mas não sei se é possível atualmente, onde o sistema gera número automaticamente pelo sistema.

  3. #3
    Ao trocar de DDD não é possível manter o mesmo número, tendo em vista que em sua nova área de registro este número pode ser utilizado por outr usuário.
    O mais fácil é você comprar um novo chip, devido a questão de metas de vendas os lojistas não iram realizar este procedimento, caso ainda queira realizar o procedimento registre sua reclamação em wwww.anatel.gov.br ou www.consumidor.gov.br e aguarde contato da operadora.