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  1. #1

    Não consigo baixar antivírus

    Toda vez que eu tento baixar o antivírus aparece uma mensagem dizendo que meu cpf e nrc não tem direito a esse serviço,embora TODOS os atendentes com quem eu falei,e foram vários,comercial,suporte,reparo; me garantissem que o meu cadastro estava ok.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @Thaisc, tudo bem?

    Qual seu plano e qual é a promoção? Desconheço.

    Já tentou contato na Central de Atendimento para verificar esse caso?
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  3. #3
    Eu tenho o plano vivo segurança online e já falei com todos os setores,nenhum soube me dar uma solução.

  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Complicada essa situação, @Thaisc. É chato quando já tentamos de tudo e ninguém dá uma posição. Se você já fez as devidas reclamações e não foi atendida, tenha em mãos o seu protocolo e ligue para 0800 775 1212, de 2ª à 6ª feira, das 8h às 18h. Esse telefone é o da Ouvidoria da Vivo. Em 5 dias eles analisam o caso e te dão uma resposta. Peça inclusive desconto por esses dias sem a possibilidade de uso.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

  5. #5

    Uma pergunta para a resposta rs

    Gaby,boa noite,agradeço desde já pela sua atenção.
    A minha pergunta é a seguinte:como faço para validar meu cpf e nrc?