Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 a 10 de 11
  1. #1

    Como reativar o meu chip que foi desativado e teve o numero associado perdido?

    Como reativar o meu chip que foi desativado e teve o numero associado perdido?

  2. #2
    Citação Postado originalmente por PriscilaRocha Ver Post
    @Ricardowcs

    Se você somente solicitou o bloqueio do seu chip antigo tem como recuperar o número. O titular da linha tem que comparecer a uma loja da Vivo com identidade e CPF.
    Tem de verificar o tempo que se passou após o bloqueio, se passar muito tempo o número é cancelado e reativado para outro cliente.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Citação Postado originalmente por PriscilaRocha Ver Post
    @Ricardowcs

    Se você somente solicitou o bloqueio do seu chip antigo tem como recuperar o número. O titular da linha tem que comparecer a uma loja da Vivo com identidade e CPF.
    Obrigado! Vou até a loja VIVO.

  4. #4
    @Ricardowcs

    Se você somente solicitou o bloqueio do seu chip antigo tem como recuperar o número. O titular da linha tem que comparecer a uma loja da Vivo com identidade e CPF.
    Feliz 2017!


  5. #5
    @Juvenil-Wille


    Muito bem lembrado
    Feliz 2017!


  6. #6

    Recuperação de número

    Caso sua linha seja pré-pago e se passaram mais de 180 dias sem uma recarga você de fato perdeu a linha se era pós ou controle e fazem mais de 180 dias do cancelamento o número é perdido e volta ao banco de dados para ser habilitado a um novo titular.

  7. #7
    Citação Postado originalmente por Ricardowcs Ver Post
    Como reativar o meu chip que foi desativado e teve o numero associado perdido?
    Olá @Ricardowcs, Boa noite!

    No VIVO PRÉ, ocorre a rescisão do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pré-Pago, passados 60 dias sem nova recarga após o término da validade dos créditos inseridos pelo cliente, resultando na perda do número e ficando a VIVO liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes. No VIVO CONTROLE e VIVO POS, após o cliente cancelar o plano e o número, depois de um período a VIVO fica liberada para voltar a comercializar o número para novos clientes.

    Caso o seu número não tenha sido ativado em outro chip, talvez você consiga recupera-lo. Se quiser tentar a reativação*, você (o titular) precisa ir a uma Loja Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e solicitar ao atendente que verifique em sistema se é possível recuperar o número, caso seja, você precisará adquirir um chip virgem na loja, o qual receberá os dados da sua linha.

    O preço médio de um Vivo Chip é de R$ 15,00.

    * O Fórum Vivo não substitui os canais de atendimento já tradicionais da Vivo. Neste caso, realmente você tem que ir até uma Loja Vivo.



    Clique aqui e acesse o CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PRÉ-PAGO.

    Éliton Alonso

  8. #8
    Como conferir se o numero esta desativado realmente ?

  9. #9
    Tem como eu reativar meu chip pela internet?

  10. #10
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.583
    Citação Postado originalmente por Nadeje Ver Post
    Tem como eu reativar meu chip pela internet?
    Não. Tente em uma loja da Vivo caso seja a titular, ou ligue 1058 para verificar com o atendente a situação da linha, pois pode estar bloqueada.
    Esperando boas notícias.