Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Internet Plano SmartVivo Controle Plus 200

    Bom dia,

    aderi ao Plano SMARTVIVO CONTROLE PLUS 200, mas não consigo acessar a internet do meu celular.

    Já liguei para o 1058 de um tel fixo, e também liguei para o *8486 do meu celular.. mas não consigo falar com ninguém.

    Alguém para me ajudar?

    Aguardo.

    Agradeço antecipadamente,

    Izabela

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
    6.299
    Olá, @BelaSouza. Tudo bem?

    Seus benefícios já entraram? Ao pesquisar saldo pelo *8000, vem as mensagens com franquia e afins?

    Tente reconfigurar seu acesso. É só enviar uma SMS com Vivo para 8090. Faça isso, desligue e ligue o aparelho e veja se funciona.

    Caso não funcione, nos avise.

  3. #3
    Olá @thiagomocci

    fiz o que você disse, e ainda aparece a mensagem "aguardando rede".

    O que será?

  4. #4
    @BelaSouza

    Verifique se os dados móveis está habilitado em seu aparelho, visto isso, pode ser uma intermitência de internet, saiba se outras pessoas no local estão com o mesmo problema.
    Feliz 2017!


  5. #5
    @PriscilaRocha conversei com quem me forneceu o chip, em uma loja vivo e ela me disse que eu deveria ligar para 1058 ou para *8486, para que fizesse a habilitação.. mas não consigo falar com ninguém.

  6. #6
    @BelaSouza

    Já tentou pelo chat lá no espaço Meu Vivo do site?
    Feliz 2017!


  7. #7
    Vou tentar, obrigada @PriscilaRocha