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  1. #1

    Tem alguma maneira de resetar o9 controle remoto do vivo tv?

    Olá...tenho uma dúvida urgente...meu controle remoto do vivo tv começou a falhar...troquei as pilhas, mas não resolveu...algumas funções não funcionam, como o botão de volume, para aumentar...o som está praticamente no mudo...alguém poderia me ajudar? o botão OK também não está funcionando, coloquei pilhas novas, e alcalinas...sem sucesso....é possível comprar outro controle? qualquer informação já me ajudará bastante...obrigado.

  2. #2
    Olá @Marcelosoler, Bom dia!

    A transmissão da sua Vivo TV é feita por satélite? Se SIM, sugiro que você entre em contato com a Central de Atendimento ao Consumidor ligando para 106 15 de qualquer telefone e solicite a visita de um técnico para que seja verificado o motivo do não funcionamento do seu controle remoto e se for identificado algum defeito, você pode solicitar a troca.

    Éliton Alonso