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  1. #1

    Não consigo enviar SMS !!!

    Não consigo enviar sms,já fiz todos os procedimentos, liguei na operadora,atualizei minha linha,comprei outro chip,troquei de aparelho e nada resolve meu problema,não consigo enviar sms para nenhum número nem para saber meu saldo.Não sei mais o que fazer,aguardo urgente uma resposta,pois coloquei recentemente crédito e pode vencer sem eu ao menos ter usado !!!

  2. #2
    @wil201530, movi sua pergunta para Ajuda, assim ela recebe mais atenção.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  3. #3
    @wil201530

    Eu te oriento a entrar em contato com o *8486 e solicitar a atendente a verificar se o serviço de torpedo está desativado de sua linha e ai explique que não consegue enviar torpedos mesmo realizando todos os testes. Se mesmo assim não obter sucesso, guarde o protocolo do atendimento e entre em contato com a Ouvidoria para abertura de uma reclamação quanto ao seu problema.
    Feliz 2017!


  4. #4
    Obrigado,mas já fiz todos os procedimentos possíveis e até agora nada resolveu !

  5. #5
    @wil201530

    Se já entrou em contato com a Ouvidoria e não resolveu, entre em contato com a Anatel com os protocolos em mãos.
    Feliz 2017!


  6. #6
    Wil201530 eu também estou com o mesmo problema, já faz 3 dias e eu nao sei oque eu faço, ja liguei varias vezes na vivo e sempre é a mesma conversa de que não tem oque fazer para me ajudar. Por favor se alguém também teve esse problema me informa porque ja estou cansada disso. Obrigada

  7. #7
    Isso aconteceu comigo ontem de madrugada.. Nem sei o que fazer!

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