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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    STJ condena Vivo por propaganda enganosa



    Letras miúdas entraram na mira de ação cível do Ministério Público do Rio de Janeiro

    O Superior Tribunal de Justiça (STJ) condenou a Telefônica, controladora da Vivo, por propaganda enganosa, após ação cível movida pelo Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro. O processo teve como relator o ministro Luis Felipe Salomão.

    A empresa foi processada pelo MP por “ausência de correta informação ao consumidor acerca das oscilações no sinal 3G” e deverá adequar sua publicidade ao que prega o Código de Defesa do Consumidor.

    Na prática, o MP estava de olho nas chamadas “letras miúdas” dos comerciais da operadora, que escondem informações importantes.

    A decisão do STJ liberou a operadora de informar todos os municípios em que o 3G não funciona, por ser algo inviável e que pode ser informado através do site da operadora. Entretanto, as intempéries genéricas, naturais ou não, que afetam o sinal de 3G devem ser esclarecidas ao consumidor em todo e qualquer informe publicitário, “mas não em letras miúdas, como faz a apelante”, afirmou o STJ, na decisão.

    Com a decisão, a Vivo deve fazer advertência sobre intempéries que afetam o 3G com letras visíveis e fontes similares às utilizadas no resto do comercial. A Telefônica deverá indenizar por dano moral todo consumidor que se sentir lesado pela falha na prestação de informação correta sobre o 3G.

    Leia Mais: http://www.meioemensagem.com.br/home...#ixzz3owQgmZFy
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  2. #2
    Agore tem de colocar a mesma pena para as outras operadoras também, isto é, todas as operadoras e todos os comerciais deveriam ser proibidos de terem letras miúdas que ninguém conegue ler.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Teve um período em que teve até uma mobilização contra as letras miúdas, mas depois de um tempo parou. Mas admito que houveram muitos avanços quanto aos esclarecimentos e também o número de clientes que buscam sempre se atualizar aumentou também, prova disto é nosso querido Fórum.
    Feliz 2017!


  4. #4
    Olá galera, não tenho uma resposta oficial sobre o processo mencionado acima, mas concordo com a @PriscilaRocha.

    Os tempos vão mudando e os clientes estão cada vez mais antenados e usam a internet para ficarem por dentro. O Fórum faz parte dessa nova era de compartilhamento de informações.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.