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  1. #1
    Nível 3: Papagaio de pirata Avatar de caio.perez
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    Sua franquia de internet ja acabou? Não sabe o que aconteceu? Leia aqui e descubra!

    Olá a todos!

    Gente crio esse tópico pois percebo que muitas pessoas tem esse problema: O QUE ACONTECEU COM A MINHA FRANQUIA DE INTERNET? Se você acha que seus dados estão acabando muito rápido, ou então que mesmo sem mecher em seu aparelho sua internet acaba, talvez esse tópico lhe seja útil.

    Como todos sabem smartphones hoje já tem um papel tão importante na vida de cada um que é capaz de sairmos de casa sem roupa, mas jamais sem o celular! Esse é um segmento do mercado que estourou e continua em exponencial crescimento devido a grande demanda e grande aceitação por todas as pessoas de todos os lugares do mundo (inclusive a maior empresa do mundo valendo por volta de miseros 700 BILHÕES DE DÓLARES, é uma fabricante de Smartphones, mais conhecidos como iPhones da Apple), e a cada dia surgem novas ferramentas, novas funções, modelos e entre outros, o que é ótimo para nós consumidores, porém infelizmente, a maior parte desses "recursos" usam internet para conseguirem funcionar satisfatóriamente. Certo, mas o que isso tem haver com sua internet que acabou? Simples: Talvez, realmente você não esteja sendo utilizada por você e sim por alguma(as) dessa(as) função(ões).

    Para descobrirmos onde a internet foi utilizada, usaremos uma ferramenta do próprio aparelho (infelizmente não são todos que tem essa ferramenta, caso seu caso seja esse pode optar por baixar algum aplicativo que faça isso), eu chamo essa ferramenta de GERENCIADOR DE DADOS.

    Bom, tentarei ser o mais genérico possível, pois essa ferramenta varia de modelo para modelo e de fabricante para fabricante (Para quem tem iphone deixarei por último pois muda um pouco das outras fabricantes, mas recomendo ler mesmo assim):

    Básicamente esse gerenciador para quase todas as fabricantes funcionam com os mesmos principíos:
    1- Determinar o período no qual queremos saber o consumo
    2- Ver o consumo TOTAL do período escolhido
    3- Ver quais aplicativos/ funções que utilizaram os dados.
    OBS: Os dados mostrados em seu aparelho pode divergir do da operadora (mas normalmente é bem parecido)

    Vamos ao que interessa:
    1) ACHANDO O GERENCIADOR:
    Na maioria dos aparelhos o gerenciador de dados fica em CONFIGURAÇÕES -> USO DE DADOS

    2) DEFININDO UM PERÍODO:
    Após abrir a tela do gerenciador, vamos primeiro selecionar o período que queremos saber o consumo dessa data (por exemplo se você contratou um pacote dia primeiro, é interessante saber a quantidade de interent utilizada desde o dia que contratou o pacote, pois assim saberá exatamente o que consumiu seus dados referente a esse pacote).
    Normalmente a maioria dos aparelhos da um GRÁFICO com algumas linhas, sendo que a horizontal (deitada) é para definir um limite de dados (não falarei sobre isso agora) e na vertical tem 2 linhas, e para mudarmos o período, temos que arrastar elas para a esquerda/ direita a fim de deixar nos dias desejados (por exemplo: De 01/10/2015 até 11/10/2015).
    Em alguns casos pode ser que não tenha um gráfico e nesse caso, o celular normalmente apresenta o período em uma "caixa" e talvez não seja possível escolher uma data certa, pois ele ja dará opções prontas. (Exemplo: [01/10/2015 até 01/11/2015], [10/10/2015 até 10/11/2015], [20/10/2015 até 20/11/2015] e etc).

    3) DESCOBRINDO A QUANTIDADE TOTAL DE DADOS CONSUMIDA:
    Esse é fácil, mas varia bastante o nome de como ele aparece, normalmente fica embaixo, ou sem cima do gráfico e aparece como "Uso total de internet, Dados Utilizados" e etc. Essa quantidade é o total de internet que foi consumida no período escolhido.

    4) DESMASCARANDO O VILÃO:
    Então finalmente vamos descobrir quem consumiu sua franquia! Logo em baixo do gráifo, se descer um pouco, perceberá que tera uma lista (normalmente em ordem descrescente) dos aplicativos/ funções que utilizou sua internet! (Com a quantidade do lado em em baixo de cada)
    OBS: 1GB = 1000MB e 1MB = 1000KB (prestem mais atenção nos que consomem GB ou MB)

    5) CERTO, MAS E AGORA?
    Galera, como isso pode variar muito de pessoa para pessoa, apenas darei dicas para ajudar a diminuir o consumo (para saber como fazer isso, entre em contato com fabricante/ aplicativo):
    1) Desativar dados em segundo plano (Não usar dados quando seu aparelho estiver desbloqueado e/ou quando não estiver usando o aplicativo)
    2) Desativar Atualização Automática (Evita que aplicativos atualizem automaticamente, recomendo sempre fazer isso via Wi-Fi)
    3) Mudar configurações do Facebook/WhatsApp para apenas baixar Fotos/Vídeos automaticamente em rede Wi-Fi
    4) Não rotear sua internet para outros disposítivos
    5) Desativar dados para aplicavos que você pode utilizar apenas em rede Wi-Fi (Função não disponível em todos os aparelhos)

    Gente, essas são as minhas dicas, espero que consigam entender um pouco melhor como funciona e descobrirem o que é que esta consumindo seus dados!

    AGORA PARA QUEM TEM IPHONE:

    -ACHAR O GERENCIADOR: AJUSTES -> CELULAR

    -Nos iPhones, não tem a opção de escolher um determinado período, para descobrir desde quando ele está "contando" dessa tudo, a última informação que ele mostra na tela é "Última Redefinição: XX/XX/XXXX"
    Recomendo toda vez que for contrat um pacote, REDEFINIR AS ESTATÍSTICAS (botão logo acima da "Última redfinição")

    -O iPhone não coloca a lista em ordem, então terá que procurar um por um.
    Vai perceber que do lado de cada aplicativo tem uma "chave" de liga/ desliga. Se ligado, o aplicativo está liberado para usar os dados e se estiver desligado, não consiguirá usar internet móvel no aplciativo, apenas quando conectado via Wi-Fi.

    -Na lista, a última coisa que tem é o "Serviço dos Sistemas" isso é o que o sistema do seu iPhone iOS consumiu de internet. Se apertar em cima, ele dará mais detalhes. Infelizmente nem todas dessas funções que aparecerem aí, podem ser desativas, e as que podem, você tem que fazer isso por outro lugar (normalmente em Ajustes), para descobrir o que é cada uma, recomendo entrar em contato com a Apple.

    Obrigado a todos que conseguiram ler até o final! Ja merecem que a franquia dure o dobro do tempo! rsrs...

    Um grande abraço!
    Eu trabalho para a Vivo, no setor técnico e tento passar adiante algumas dicas e informações relevantes que aprendi, mas os comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente meus e não representam as opiniões da empresa/fórum.

  2. #2
    Excelente tutorial!
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Lembrando que há aplicativos rodando em segundo plano, mas que sempre usam a internet. Ex: programas de email, programas de mensagens, programas de gps etc. Nem todos você consegue desativar o acesso à Internet pela rede de telefonia.

  4. #4
    Eu uso wifi limitado da vivo no computador também. Como saber quais programas estão consumindo enquanto navego na Internet? Como mudar esse quadro?

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    O próprio sistema operacional (Linux, Windows, etc), os anti-vírus, os leitores de email, o Java, o flash e muitos outros, sempre se conectam à lanterneiro para procurar atualizações.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  6. #6
    tem como você desativar essa procura automática. vai em configurações de cada app.
    Tenha a esperança dos que lutam e a fé de quem nunca desiste!!!!!

  7. #7
    Muito bom tutorial mesmo!
    Precisa de ajuda? Fale com os coordenadores do Fórum: @_bruna e @angelojunior

  8. #8
    Sua internet sempre acaba?
    Já pensou em montar seu plano – escolhendo a quantidade de ligações, quais aplicativos não consomem a franquia e uma internet que NUNCA expira?
    E vc ainda consegue escolher tudo, contratar, (e até cancelar se quiser) pelo próprio aplicativo!
    Baixe o Vivo Easy e ganhe quase 3 anos de Whatsapp grátis usando o código: 71282

  9. #9
    demais!!! Faz muito sentido rs
    Sempre uso meu pacote até o final!!

  10. #10
    Minha franquia está acabando muito rápido, até pensei em fazer um seguro para durar mais.