Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Plano

    Boa tarde, tive meu vivo controle durante anos, e em dezembro de 2017 resolvi cancelar e ficar com o vivo pré, porem, paguei uma fatura em janeiro referente ao mês de novembro\dezembro e agora recebi outra fatura com o valor cheio referente a dezembro\janeiro sendo que foi utilizado uns 4 ou 5 dias de dezembro só. Não acho justo pagar uma fatura cheia sem ao mesnos ter usado o mês cheio.

  2. #2
    reclame na anatel ou site do consumidor para resolver seu problema
    Moto X Play Android 6.0
    Dual SIM é vida!- Vivo (receber chamadas) e Beta

    Fale com a VIVO no Atendimento: TELEFONES
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    FACEBOOK (digite Atendente na mensagem privada para sair do atendimento automático)
    EMAIL
    Aplicativo Me Atende que você seleciona a empresa e ela te liga. Download Android e iOS

    A Vivo não resolveu seu problema no atendimento comum?
    ANATEL ou Telefone 1331

    Consumidor gov

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  3. #3
    Citação Postado originalmente por RHAYZZA Ver Post
    Boa tarde, tive meu vivo controle durante anos, e em dezembro de 2017 resolvi cancelar e ficar com o vivo pré, porem, paguei uma fatura em janeiro referente ao mês de novembro\dezembro e agora recebi outra fatura com o valor cheio referente a dezembro\janeiro sendo que foi utilizado uns 4 ou 5 dias de dezembro só. Não acho justo pagar uma fatura cheia sem ao mesnos ter usado o mês cheio.
    Quando acontece isso eles devem cobrar proprocionalmente aos dias usados, mas essas operadoras fazem isso pra ver se o cliente se engana e paga.