Boa tarde, adquiri um plano vivo empresa em 2016, com pagamento do aparelho em 24 parcelas.
Acontece que o aparelho caiu e se quebrou. Eu preciso cancelar essa linha e pagar o restante das parcelas do aparelho. Mas quando ligo na empresa eles me padem um código de 8 dígitos que não sei qual é, ou que passe um email pro gerente de conta que também não faço a mínima ideia de quem seja. Podem me ajudar?