Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Sem sinal gsm

    Estou sem sinal gsm no endereço: 1750 Estr. Vargem Grande
    Petrópolis, Rio de Janeiro. Gostaria de saber como faço pra reclamar.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
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    Olá, @Franklin_aguas. Tudo bem?

    Você está completamente sem sinal ou em apenas uma tecnologia (2G, 3G, 4G)? Testou o chip em outro aparelho? Tem outro Vivo próximo para verificar se no mesmo local fica sem sinal?

    Desde quando essa situação ocorre? Para falar com a Central de outro telefone, seja fixo ou móvel, de qualquer operadora, é só ligar para 1058. Por lá você pode abrir uma reclamação do sinal e até verificar se não é uma instabilidade momentânea com horário para ser corrigida.

  3. #3

    Lightbulb

    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post
    Olá, @Franklin_aguas. Tudo bem?

    Você está completamente sem sinal ou em apenas uma tecnologia (2G, 3G, 4G)? Testou o chip em outro aparelho? Tem outro Vivo próximo para verificar se no mesmo local fica sem sinal?

    Desde quando essa situação ocorre? Para falar com a Central de outro telefone, seja fixo ou móvel, de qualquer operadora, é só ligar para 1058. Por lá você pode abrir uma reclamação do sinal e até verificar se não é uma instabilidade momentânea com horário para ser corrigida.

    Bom você deve verificar se é apenas com você que está ocorrendo está falha !
    , Ligue na Central para verificar se na sua região está havendo alguma falha que eles iram verificar no SMAP , Caso não haja nenhuma falha detectada a unica coisa que farão é um sincronismo Full e HRL na sua linha e pedir para você reiniciar o aparelho ...


    OBS: As vezes as pessoas reclama que demoram muito para atender , porém os clientes deveriam aprender a digitar a opção correta para cada caso existe um atendimento diferente no seu caso você deve digitar a opção DIFICULDADE TÉCNICAS para você ser DIRECIONADA ao GRUPO TÉCNICO GENERALISTA :*

    E sempre seja educada porque gritando berrando não se resolve nada .

    abrç Eder-Ex Operador