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  1. #1
    Nível 1: Iniciante Avatar de hijes
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    Question Quando é renovado a franquia da internet Pós?

    Gente to com uma duvida cruel, minha internet Pós ja excedeu o limite antes de acabar o mes e nao sei quando ela renova... Alguem sabe ?

  2. #2
    @hijes,

    Todo dia 25 é renovada a franquia de sua internet, quando a velocidade é restabelecida.

    Éliton Alonso

  3. #3
    Ola @hijes, Boa noite!

    Qual é a data de vencimento de sua conta?

    Atenciosamente,
    Éliton Alonso

  4. #4
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    Todo o dia 10 @elitonalonso

  5. #5
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    Obrigado pela ajuda @Eltonalonso :*

  6. #6
    É fácil saber a data de renovação dos benefícios. Sempre quinze dias antes da data de vencimento para todos os planos Controle e Pós.
    Feliz 2017!


  7. #7
    Citação Postado originalmente por PriscilaRocha Ver Post
    É fácil saber a data de renovação dos benefícios. Sempre quinze dias antes da data de vencimento para todos os planos Controle e Pós.
    O meu vencimento é dia 26, significa que meu plano renova dia 11?

  8. #8
    Olá @luispenadk19, Boa noite!

    Sim, como seu vencimento é dia 26, a franquia do seu plano é renovada no dia 11.

    exemplo:

    Seu ciclo de faturamento atual é de 11/09 a 10/10 com vencimento em 26/10 e seu novo ciclo iniciará em 11/10 quando a velocidade será restabelecida, caso você tenha atingido 100% da franquia de internet antes de fechar o ciclo atual.

    Seu ciclo fecha e inicia, respectivamente, no dia 10 e 11 de cada mês.

    Atenciosamente,
    Éliton Alonso

  9. #9
    é exatamente isso @luispenadk19
    Feliz 2017!


  10. #10
    Muito obrigado aos 2. Só mais uma coisa, eu contratei um plano para modem 3g na vivo no dia 24/09 só que a data do vencimento do primeiro pagamento é 26/10. Então, ele vai renovar no dia 11/10? Mesmo eu fazendo o pagamento depois desse dia? Penso que sim, mas é só pra confirmar mesmo. Agradeço desde já