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  1. #1

    Nova Tentativa de Cobrança Vivo Controle

    Meu cartão estava sem saldo e não foi cobrado minha mensalidade, ela venceu hoje, dia 20, e a tentativa de cobrança foi dia 18.
    No mesmo dia troquei o cartão, e hoje apareceu a mensagem que não foi renovada, porém, não foi feito nova tentativa de cobrança.
    Como forço essa nova tentativa para usar o plano?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @lapamaral. Tudo bem?

    Se não foi renovada, veja pelo Meu Vivo se você continua no plano. Caso não, se inscreva novamente. Caso sim, tente "Mudar data de cobrança", preenchendo novamente. Nesse processo ele automaticamente cobra imediatamente.

  3. #3
    Não tem opção de mudar data de cobrança, apenas de trocar o plano, e ai fica mais caro...

    veja o anexo
    Imagens Anexas Imagens Anexas  

  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por lapamaral Ver Post
    Não tem opção de mudar data de cobrança, apenas de trocar o plano, e ai fica mais caro...

    veja o anexo
    Tentou contato com a Central de Atendimento? Porque não estou vendo solução. Se você tentou até a troca de cartão, ele deveria ter realizado a cobrança imediatamente. Deve ser um erro temporário.

  5. #5
    Falar na central de atendimento da vivo é mais complicado do que falar com o obama,

    - - - Updated - - -

    ou o sistema meuvivo funciona ou não tem pq ele existir... só dá problema...

  6. #6
    Se for igual outra operadora, a cobrança será feita apenas no próximo mês, exceto se você migrar para o pré pago e depois voltar para o plano controle.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  7. #7
    Da próxima vez use um cartão prepago , você terá bem mais controle do que lhe cobram, eu faço uso, procure por contasuper no google, é o que eu uso