Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Número de telefone não existe.

    Olá, Bom Dia!!!

    Solicitei portabilidade da Tim para a Vivo, sendo que a portabilidade entrou em vigor ontem (29/11/2018) as 20:00 hrs. Navego na internet e faço ligações normalmente, porém ao ligar para meu número a partir de celulares da TIM recebo a mensagem que meu número não existe. De celulares da Vivo ou de outras operadores que não da TIM funciona perfeitamente.

    Existe algo que a Vivo possa fazer ?

    PS: Acabei de perceber que para chamadas originadas de celulares Vivo eu tbm recebo a mensagem de número inexistente.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por riazigi Ver Post
    Olá, Bom Dia!!!

    Solicitei portabilidade da Tim para a Vivo, sendo que a portabilidade entrou em vigor ontem (29/11/2018) as 20:00 hrs. Navego na internet e faço ligações normalmente, porém ao ligar para meu número a partir de celulares da TIM recebo a mensagem que meu número não existe. De celulares da Vivo ou de outras operadores que não da TIM funciona perfeitamente.

    Existe algo que a Vivo possa fazer ?

    PS: Acabei de perceber que para chamadas originadas de celulares Vivo eu tbm recebo a mensagem de número inexistente.
    Aguarde pelo menos três dias até que tudo esteja normal. Mas você pode ligar para o número 1058 para que o atendente possa verificar se está tudo "ok" com a portabilidade.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Abir um chamado com no 1058 para verificação. Me disseram que só a engenharia poderia resolver o problema pois a portabilidade foi feita com sucesso e não constava nenhum erro. Fui tambem em uma loja, onde o chip foi trocado, mas o problema persiste.

    Estou esperando a boa vontade da Vivo em resolver meu primeiro problema como novo cliente. Péssima impressão da operadora até agora.

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