Boa noite!

Tenho vivo fibra banda larga e o wifi através do aparelho fornecido pela Vivo.

Nunca consigo eficiência e constância de um sinal. O aparelho fica na sala e nem a smart tv consegue passar um filme normalmente. As travas de sinal são de uma quantidade absurda! em um filme infantil de 86 min, levamos duas horas e meia para ver pq de 5 em 5 min trava e fica rodando e rodando sem conseguir avançar no download do filme.

No meu quarto, nenhum aparelho consegue sinal direito. fica sempre rodando sem parar e quando conecta, trava o tempo todo.

os medidores de sinal dão upload de 0,02 mbks, de download chega a 5 mbks em teste no celular.

Por que o wifi não funciona??? por que a vivo sempre diz que está tudo ok? nem no app meu vivo móvel ,consigo sinal para terminar de sinalizar que a internet está travando.

este vivo fibra é realmente uma banda larga de internet???