Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    reclamação

    Porque a vivo . Suspende minhas mensagens se paguei para usar e comprei um pacote de sms ? Ta errado nao acha?

  2. #2
    A vivo está fazendo o bloqueio do SMS, quando verifica
    um comportamento fora do padrão, o serviço fica temporariamente
    suspenso por 7 dias para analise interna.
    Tem quem diga que é ilimitado o envio....CORRETO!! Porém tem
    uma regrinha no regulamento (site da vivo
    :10.11. O Cliente será o único
    e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios
    e dos serviços digitais desta Promoção, respondendo
    perante as autoridades competentes com relação a
    qualquer crime ou prejuízo cometido em razão do uso
    ilegal e/ou indevido dos benefícios e/ou Serviços Digitais
    ofertados, incluindo-se, mas não se limitando a, repasse
    e/ou revenda de minutos. A Vivo, dentro das determinações
    legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender
    ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta Promoção
    bem como o Plano de Serviço ao qual o cliente participante
    estiver vinculado, caso constate, nos termos da lei
    e da regulamentação aplicável, consumo ou utilização
    fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Considera-se uso
    indevido do benefício promocional do Vivo Turbo 800MB,
    passível de bloqueio ou suspensão do
    acesso móvel pré-pago quaisquer dos itens abaixo).

    OBS:O volume de SMS recebido deve ser pelo menos 20% do volume originado na semana.

    LIGUE NA CENTRAL PARA VERIFICA QUAL É O PROBLEMA.. *8486 OU 1058
    MAS SE VOCÊ RECEBEU UMA NOTIFICAÇÃO DA VIVO A RESPEITO DO SMS E PQ ESTÁ COM A SUSPENSÃO 7 DIAS TEMPORARIA.