Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Como faço para mudar meu plano Vivo de pós para pré-pago ?

    Como faço para mudar meu plano Vivo de pós para pré-pago ?
    Obrigado !
    Thomas

  2. #2
    Em casos de MIGRAÇÃO DE PLATAFORMA ou Mudança de Plano você deve ligar na central
    1058 ou *8486/Lojas Próprias.
    Opção 5 - Cancelamento ou Alterar seu plano para Pré-Pago.

    OBS:
    -O Atendimento poderá ser realizado pela própria linha da solicitação.

    -Clientes inadimplentes ou com parcelamento em aberto podem efetuar a migração, pois a cobrança das faturas ocorrerá normalmente.

    -Antes de efetuar a migração, é necessário confirmar se o endereço completo do cliente está cadastrado (logradouro, número, CEP e bairro) .

    -O prazo para retorno da linha para Vivo Móvel Pós é de até 2 horas, antes desse período não é possível realizar este procedimento.

    -Somente o titular solicita a troca.
    Última edição por Bea_triz; 26-12-19 às 03:12 PM.