Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Mudança de Endereço

    Bom, mudei de endereço faz uma semana já. Minha internet é da vivo, não uso 3g nem nada, pelo modem mesmo. Meu telefone já veio, está tudo certo só minha internet que ainda não chegou, vou ter que esperar mais tempo? Se sim quanto. Ou ligo na central e faço uma reclamação?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    5.294
    Olá, @ERiot. Tudo bem? De onde você é? Tentou contato no 10315 para verificar o que ocorreu?

    Infelizmente por aqui não temos acesso a nenhum dado de nenhum cliente. Somos usuários, como você. O que eu sugiro é insistir na Central pelo 10315, e anotar o protocolo. Se demorar mais, entre em contato com a Ouvidoria.

  3. #3
    Boa tarde Jovem!.
    O Speedy será instalado (dependendo da disponibilidade e condições técnicas da região do novo endereço) em até 30 dias corridos, sendo que a reinstalação da linha ocorrerá no prazo de 3 a 10 dias úteis. Caso não haja disponibilidade técnica vc receberá um contato telefônico em horário comercial. Agora é só aguardar.