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  1. #1

    Meus créditos não entraram

    Bom dia,
    Recebi uma sms dizendo que meu pacote de internet não foi renovado e para eu fazer uma recarga que ele seria renovado automaticamente.
    Pelo celular, no app do meu banco, fiz uma recarga de 15 reais. Recebi uma sms dizendo que recebi os 15 reais, mas meu saldo pemanece 32 centavos. Por que o crédito ainda não entrou?

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    Aliás, só parti para o fórum, pq to tentando há horas falar com um atendente mas não consigo. Faz 20 min que to ouvindo essa música esperando alguém me atender e nada...

  2. #2
    Finalmente consigui resolver o problema ligando! Mas esperei 30min pra ser atendida...

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    5.279
    Poxa, que chato isso, @Sharllene. É a primeira vez que ocorreu? O que o pessoal da Vivo alegou? Compartilhe conosco esse caso.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!

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