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  1. #1

    Crédito não caiu na minha linha

    Bom dia estou tentando falar com a central já fazem dois dias e ninguém me atende, coloquei um crédito no dia 31/08/2015 e até agora não entrou, como faço pra resolver isso se não me atendem na central?

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por joaomirandax Ver Post
    tenho um problema parecido, fiz duas recargas de 15 reais e nenhum caiu na minha linha ainda, ao tentar consultar meu saldo recebo a mensagem de saldo invalido e pede para que eu faça outra recarga
    Ligue para o número 1058 com o comprovante em mãos.
    Mas pode demorar até 24 horas para que a sua recarga esteja disponível.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Olá @Geovanebelusso.

    Neste caso, você terá que entrar em contato com o atendimento através do *8486 ou SMS com o texto AJUDA para 1058 e explicar o ocorrido, porque será necessário acessar os dados da sua linha e por aqui não é possível. É importante que você mencione ao atendente o meio pelo qual fez a recarga (ex.: cartão, eletrônica, cartão de credito).

    Como você mencionou que já tentou ligar varias vezes e não é atendido devido a fila de espera, eu sugiro que você ligue entre as 6h e 7h da manha ou envie MENSAGEM PRIVADA para o perfil da VIVO no FACEBOOK.

    Atenciosamente,
    Éliton Alonso

  4. #4

    Post recarga

    minha recarga vivo ainda nao caiu e preciso urgente fazer ligacao

  5. #5
    Pois é hoje é dia 14/10/2016 coloquei credito umas 18:00 no valor de R$15,00 e não foi suficiente para contratar um pacote de internet daí coloquei mais R$15,00 e está dizendo que meu saldo ainda é insuficiente

  6. #6
    tenho um problema parecido, fiz duas recargas de 15 reais e nenhum caiu na minha linha ainda, ao tentar consultar meu saldo recebo a mensagem de saldo invalido e pede para que eu faça outra recarga

  7. #7

    reclamacão

    coloquei credito no meu cell e ate agora não caiu faz 1 hora e nada porfavor de um jeito nisso agora!!!!!!!!!!!

  8. #8
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por luizfernando Ver Post
    coloquei credito no meu cell e ate agora não caiu faz 1 hora e nada porfavor de um jeito nisso agora!!!!!!!!!!!
    Amigo, na maioria das vezes o crédito é disponibilizado com poucos minutos. Mas pode acontecer de demorar até 24 horas.
    Esperando boas notícias.

  9. #9
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  10. #10

    Maxsoel da silva Borba

    Meu crédito não entrou na minha linha só queria que resolver isso