Não consigo usar vivo valoriza

rafaelmason · 27-10-17, 03:50 PM

Já entrei em contato 2x pelo telefone e meus pontos do vivo valoriza não aparecem! Queria usar os pontos e o desconto no Cinemark

victalfilho · 27-10-17, 05:11 PM

Já acionei todos os canais possíveis para poder realizar o resgate, mas NADA!
Entrei em contato no 10315 - Protocolo 20175008484655 e não resolveram nada.
Entrei via Ouvidoria via Chat pelo Meu Vivo e não resolveram nada.
Acionei o Procon-SP, via Consumidor.Gov.Br, quem sabe vai por esse canal (2017.10/00000999784)

A Ura informa que tenho 3 mil pontos e quem disse que consigo usar? O péssimo MeuVivo nem abre opções para o serviço.

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Anexo 4333
Anexo 4334

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Anexo as telas printadas do Meu Vivo com a tela em branco do Serviço Meu Vivo>Vivo Valoriza