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  1. #1

    Conta paga duas vezes

    Boa tarde.
    Efetuei o pagamento de uma fatura por meio de um ACORDO em que agrupou-se todas as faturas em aberto, paguei a parcela inicial/entrada esse acordo em 18-10, porém como minhas faturas estão cadastradas para débito automático no dia do vencimento original da fatura JÁ inclusa no ACORDO, o valor da mesma foi debitada de minha conta.
    Qual o procedimento para o estorno desse valor pago da fatura que já estava inclusa no acordo?

    Grato.

  2. #2
    Nível 19: Casablanca Avatar de SH2609
    Desde
    May 2017
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    Guarulhos-SP
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    342
    Entra em contado na central pelo 10315 que eles te informam direitinho. Provável que gere crédito na conta futura.

  3. #3
    Nível 24: Estagiário Avatar de lucas18campari
    Desde
    Sep 2017
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    Feira de Santana - BA
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    A devolução se dá em até 60 dias dependendo do dia que você fez o pagamento e do fechamento da fatura.
    Trabalho para vivo, entretanto minhas opiniões aqui expressas não representam em hipótese alguma a operadora.